来看看苹果(Apple)供应商可持续发展项目的负责人竞彩足球app怎么下载

这个故事最初被出现为部分绿钱杂志采访系列．

苹果供应商责任高级总监Jacky Haynes接受了Calvert Investments负责可持续研究和政策的高级副总裁Bennett Freeman从2006年到2015年的采访。竞彩足球app怎么下载

在过去的十年里，苹果已经成为世界上最具标志性的品牌和最有价值的公司。它代表着创新——在技术、设计和产品体验方面的创新。它一直吸引着负责任的投资者，他们的投资组合通过持有该公司而得到良好的服务。

与此同时，就像其消费电子行业的同行和竞争对手一样，苹果在其与供应商的关系中面临劳动和人权的艰难问题 - 其中一些人在中国等国家管理大规模劳动力。Apple一直是供应商责任空间的领导者，但已经了解到很难 - 如果不是不可能的 - 在他们的产品中取得与这些问题相同的完美水平。

苹果负责供应商责任的高级主管杰基•海恩斯(Jacky Haynes)一直站在公司管理这些关系的最前沿。

与其他公司的许多同龄人不同，她在运营和工厂楼层建立了职业生涯，并提供了对供应链和装配线的工作方式的独特视角 - 以及对工人和劳动力管理的异常知情的视角。

Haynes领导了一个团队创建的，以确保世界各地的所有苹果供应商保护工人权利，提供安全健康的工作区，并尽量减少对环境的影响。她于2000年加入Apple，并花了八年，监督苹果公司的业务流程再生和商业智能团队。在Apple之前，Haynes于1981年至1994年为1981年至1994年工作，在制造和客户关系角色工作。

她在与苹果公司的供应商的工作中不知疲倦，但是Haynes仍然是第一个承认她不断学习新教训，即公司如何继续提高其对这些复杂问题的方法。

Bennett Freeman：与许多其他公司不同，Apple的社会责任队坐在其运营团队内。您在苹果的运营方面带来了一些洞察力，以公司的社会责任函数

Jacky Haynes：我们认为Apple的供应商责任的方式是它与运营完全交织在一起。我们不能做我们做的工作，深深嵌入供应链中，没有运营团队。他们可能会敲门，以便寻求帮助，因为我要敲门。

我在经营的30年经验中进入了这个角色，所以我在这个世界上有真正的经验和关系。我可以毫无疑问地告诉你，如果我们没有管理团队，通过我们的首席执行官，蒂姆·厨师，蒂姆克，蒂姆·厨师，毫无疑问，我无法退缩，以便在蒂姆克，他们完全致力于我们正在做的工作。

在苹果，我们相信供应链中的每一个工人都有权获得安全和合乎道德的工作条件。这不是我们网站上的口号;它是我们每天生活和呼吸的东西。这不仅仅是我的团队的责任;这也是我们工厂里成百上千名苹果员工每天的责任。

真正区分我们在供应商责任中的工作的事情是我们一直在地上靴子。我不相信我的工作可以从桌子后面完成，所以我花了很多时间与我的团队在与经理交谈和参加审核。

弗里曼：在2012年初纽约时报富士康的调查报告之后，Apple面临着对其供应链惯例的敏锐审查，并通过加入公平劳动协会并在近年来加强其政策和管理系统来解决这些问题。已经提出了什么改进，公司学会了哪些课程？

海恩斯:事实上，我们研究这些问题已经有一段时间了。我们曾经相信——现在仍然相信——行业中最强有力的行为准则之一。我认为我们必须认识到这项工作是一个旅程。我们真的审视了自己，意识到无论我们做得多么好，我们都不知道自己是否、何时以及如何能完成工作。

我们在我们的产品中非常关心完美。我们希望我们的供应链中同样的完美水平，但非常努力。所以我会说看着镜子，处理那个现实是我们做的一个非常非常困难的事情，所以我们在许多方面加倍努力。

我们学到的第一个教训是，我们需要确保在设计供应商责任项目时，要像我们在产品中一样注重细节和创新——我们需要在苹果规模上做到这一点。对苹果来说，规模意味着我们的前200家供应商在全球范围内管理着750多家工厂，管理着超过150万名员工。这就是我们面临的挑战。

我们认识到，我们真的需要专注于解决我们在供应链中观察到的任何问题的根源。例如，我们看到工人没有穿戴适当的个人防护装备。

工作人员故意违反该政策，但该工厂没有妥善培训的人，以评估工人的健康和安全，并将计划置于原位。因此，我们采取了这种观察，其中包括并推出了环境，健康和安全学院，以解决一些健康和安全违规行为的根本原因。

最后，我们意识到我们需要更加透明，并在我们正在做的工作中打开。如果您查看过去三年的报告，我们越来越多地介绍了我们的报告，包括列出我们的供应商，我们在冲突矿物计划中的冶炼厂和坐在我们行为准则后面的标准。我们认为与我们的朋友，批评者和我们的合作伙伴与我们正在做的工作交谈非常重要，因为我们希望我们能够通知他们，他们可以通知我们，我们将改善。

我们与马君及其组织的关系，公共和环境事务研究所开始同时开始。一开始就像我们都相互了解，这是一个非常精致的舞蹈，但它已经变成了巨大的工作关系。2014年，我们有大约35个我们从他的数据库中清除了35个设施，我们也与他做出了巨大的积极工作，包括发布排放数据。

我们从最后一开始就在他的评级中，我们非常重视这一关系，因为我们对他的组织和我们一起做的工作致敬。它显示了在您更开放和订婚时会发生的情况。

Freeman:许多人认为，供应链审计有其局限性，越来越多的迹象表明，供应商出现了“审计疲劳”。除了审计之外，苹果还使用了哪些工具来帮助其供应商更有效地遵守劳动法并尊重工人的权利?

海恩斯:它今天在Vogue审核，有很多充分的理由，人们应该提出问题。说过，我们确实认为，一个良好的审计计划是我们所做的一部分。事实上，我们于2014年进行了630次审核，这是2013年我们所做的451。

这不是我们做的唯一一件事，单靠审计是远远不够的——但审计给了我们一个机会，让我们能够在这些工厂派驻人员。我们在每次审计中都会有一个苹果的人，我要告诉你这是非常非常重要的，因为它会引起供应商的注意，也会改变审计的基调和基调。对我们来说，除了引入第三方之外，还有一个了解我们的价值观和结构的核心人才，这一点很重要。

我们做的第二件事是对我们的工厂进行闭环补救，这意味着我们确保工厂关闭并在我们再次审计它们时查找累犯。最后，我是一个工程师。我想要度量。我想要的是能够显示我是否在改进的指标。这使得我们可以将审核作为供应商记分卡的核心组成部分。

但是，审计不够。我们花了很多时间发展方案，帮助我们的供应商变得更好，也为工人提供资源。例如，我早些时候推荐给我们的环境，健康和安全学院。我们要求我们所有的供应商通过该计划至少发送三个人。我们还提供了我们的供应商教育和发展计划，我们的种子计划。

我们捐赠了数百万美元用于设备和支持，这样工人们就可以得到从行政管理、学士学位到英语培训的各种培训。我们目前正在进行一项试点，探索如何利用技术——员工自己的智能手机——在审计前听取员工的意见，并获得关于他们健康和安全培训的反馈。

Freeman:公司是如何确保供应商在产品发布或节假日前的生产系统压力下遵守供应商代码的?

海恩斯:产品发布的时间是我们工厂的紧张时间。这是我们所有人试图将这些神话般的产品带到市场的压力时间。我们所知的一件事是，我们需要在加速的提前进入我们的工厂。因此，今年我们第一次与我们的主要供应商交谈，他们的设施超过了制造能力。

我们询问有关他们是否有足够的宿舍，如果他们有足够的人可以与工人交谈，以确保他们没有从他们身上取得的费用或身份证举行的费用。我们开始回到工厂调查的规划过程中，并为我们的22个最涉及的供应商，我们随访了双周访问，看看招聘计划，面试工作者，看看事情是如何发展的。

Freeman:近年来，苹果一直在与更广泛的CSR社区进行接触。增加透明度的结果是什么?

海恩斯:蒂姆•库克(Tim Cook)已经非常明确地表示:我们将加大对产品的保密力度，但我们希望对我们在供应链和环境方面所做的工作更加公开。

我们相信我们有很多学习。我们在这方面努力工作，但我们可以学到很多，这让我们更好。我们也知道我们有很多要分享，所以我认为将这些东西保持自我是不负责任的。在供应商责任方面，我们希望人们从我们身上偷窃，希望他们也会让我们从他们身上偷走一点点。