营销人员要注意了:联邦贸易委员会加强了对绿色认证的审查

说可持续

营销人员要注意了:联邦贸易委员会加强了对绿色认证的审查

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在上面 Mejnak
绿色标签越来越普遍,但监管机构并不只看表面价值。

在谢尔顿集团,我们一直支持第三方认证的优点-为产品标签和广告中的绿色主张提供证据的广告。

他们提供了一些合法性,我们的研究表明,消费者看好他们。事实上,当涉及到为大约四分之一的人口购买产品时,他们可以打破平衡。

但是认证持有者(和寻求者)要注意:无论多么艰苦的努力和努力获得的,如果代表认证的印章或标识没有被正确设计和使用,那么即使是认证也会被认为是“绿色清洗”。如果他们没有,联邦贸易委员会可能会来敲你的门。

以防你没听说今年9月,该公司敲开了5家环境认证机构和32家企业的大门。每一个都收到了信(PDF)他们表示担心他们发布(或展示)的封条可能被认为是骗人的,他们可能不符合联邦贸易委员会的环境营销指南绿色指南

重点是缺乏“明确和突出的资格语言,明确表明认证或印章只涉及具体和有限的利益。”

没有它,消费者可以推断出更多的环境效益比产品实际交付。认证者也被警告,因为他们没有积极地指导市场营销人员在标识上使用资格语言。

欧盟委员会没有透露他们针对的是哪些认证机构和企业,也没有对他们采取或威胁采取法律行动。它称这些信件为“警告”。

不过,我们应该把它们当作一个警钟,因为它们清楚而响亮地告诉我们,联邦贸易委员会仍然对绿色营销感兴趣——而事实是,未来的法律行动是可能的。

无论认证与否,规则都是一样的

联邦贸易委员会对不合格的、一般的环境利益声明表示不满,这已经不是什么新闻了。

具体来说,它坚持认为,当它们单独出现在标签或广告上时,“绿色”、“环保”和“可持续”等术语太宽泛、太模糊,无法传达任何真正的环境效益。

谢尔顿集团最近的研究支持了联邦贸易委员会的立场。尽管它表明消费者对这些术语的反应相当积极,但没有上下文,没有限定条件,它们会引起不切实际的期望——这种期望会引起联邦贸易委员会的注意,当这些期望没有得到满足时,会让消费者失望甚至生气。

这些警告信清楚地表明,联邦贸易委员会对不精确的禁令不仅适用于证书,也适用于其他类型的绿色索赔,而且适用于所有的证书。虽然有多属性的生态标签可以证明更一般的环境效益,但请仔细研究它们。

即使是这样,也必须用在商标内或在商标附近的语言,为其“减少环境影响”的主张提供依据。

认证做对

我们再说一遍:认证是件好事。但无论是好是坏,与可持续能力相关的认证名单已经长得令人难以置信,而且还在不断变竞彩足球app怎么下载长。

虽然这意味着可能会有一个符合你的产品和市场的认证,但很明显,有些认证对更多人更有意义,有些对产品购买的影响更大。其中一些比其他的更符合联邦贸易委员会的指导方针。

需要勤奋为您的产品寻找合适的产品,并更加努力地使用它们。

一些公司,如能源之星,有即插即用的标识,但其他公司肯定需要联邦贸易委员会信件警告的资格语言。认证者可能会将该语言作为您将使用的徽标的一部分,但如果没有,他们应该——注意我说的应该——为您提供您将需要使用的资格语言的明确指示。

在认证机构中,UL似乎做对了自己的工作。它在资格语言上采取非常保守的立场,并与联邦贸易委员会密切合作。在谢尔顿集团的帮助下,它也取得了a深潜水消费者对各种绿色认证的看法。

在许多其他有趣的结果中,这项研究发现,使用合格语言的认证声明的平均表现比不使用合格语言的声明要好。如果你需要,这是另一个强有力的理由来重新审视你是如何展示你的证书的。

联邦贸易委员会会发出更多的信件吗?它会采取更强有力的行动吗?这还有待观察。

我们只知道你不希望你的邮箱里出现一封信。因此,现在就花点时间来做一个合规性检查。回顾你使用的印章和证书,你如何展示它们以及你使用它们的语言。

以下是一些你可能会发现有用的免费资源的链接:

联邦贸易委员会:环境营销声明使用指南(“绿色指南”)

从UL:声称绿色

从谢尔顿组:流行语的嗡嗡声

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