Zipcar的经验:简化、组织、授权
以下是从稠摘录《同行公司:人和平台如何发明合作经济和重新发明资本主义》经公共事务许可转载。
回到2000年,在建造的最初几个月里,我彻夜不眠Zipcar公司我做了一个反复出现的噩梦。我挨着丈夫躺在床上,想象着黑手党——租车黑手党——冲进门来,黑色机关枪朝我们冲来。我清楚地知道,我们正走在一条将打破一个有百年历史的行业的道路上。
那时我没有意识到的是互联网使更大规模的运动成为可能。Zipcar是一个开拓者。当你可以连接和共享资产、人员和想法时,一切都变了,而不仅仅是租车的方式变了。谷歌、eBay、Facebook、OKCupid、YouTube、Waze、Airbnb、WhatsApp、Duolingo——所有这些都是资本主义转型的一部分。
“同伴公司”结合了人的力量和公司的力量。
Web 2.0的,共享经济,众包,协同生产,协同消费和网络效应仅仅是我们前进的道路上创造条件,努力捕捉正在发生的事情。所有归因于这个“互联网”错过的基石,因此复制这种类型的活动更可控的方式的能力。
这一切的基础是一种结构——产能过剩+一个参与平台+多样化的同行——它正在从根本上改变我们的工作方式、建设企业和塑造经济。我称之为“同行公司”。“同伴公司”结合了人的力量和公司的力量。
参与平台:简化、组织、授权
我的朋友尼克·格罗斯曼住在纽约,他花了十年时间利用科技使城市更宜居。尼克的车在布鲁克林的停车场闲置了几天,有时甚至是几周,这有违他作为城市环保主义者的敏感,但他所有的专业知识和愿望都无法使这个项目成为可行的项目。他缺乏专业知识和必要的资源,无法让别人使用他的汽车。
什么尼克和别人做不到的时候,像Zipcar公司基于平台的公司可以。近100万Zipcar公司成员可以共享15000个Zipcars因为该平台可以很容易。当然,人们总是可以分享汽车在城市,但他们在任何显著数字,因为事务性工作和不愿分享与陌生人的没有。这些平台把闲置资产 - 私有城市汽车 - 简洁地分享。
(来吧听到罗宾·蔡斯在说话VERGE 2015年10月26日至29日在圣何塞。)
人们(同辈)选择在一个平台上参与,是因为一个更大的实体(Inc)花费了大量时间和金钱,把复杂和昂贵的东西变成了简单和便宜的东西。它是有能力进行长期和大规模投资的公司,组织有多种专业知识的团队,提取规模经济,应用交互和质量的标准形式。公司的独特角色是做同伴不能做的事情——创建参与的平台,并把大公司、机构或政府的资产(如账单或卫星地图)交到参与的较小、自主的同伴手中。
平台使用过剩产能的3种方式
有三种方式使平台产能过剩的权限给别人。它们可以(1)片,或(2)聚合的,在每种情况下使共同创造者更有效地使用能力过剩。或者,他们可以(3)打开它,使共同创造者,产生全新的理念,流程,产品和服务。
切片和汇总:右尺寸供应
Zipcar公司切片。这需要大,波诡云谲的选项(拥有一辆车或租用一个24小时为单位)和切片他们到半小时的增量,使人们可以仅消耗驱动他们想要的时间量,只能为他们实际使用付费。
其他平台聚集容量单独过小,无法打扰资产的过剩,使它们成为一些可靠且一致,从而创造足够的价值,使攻到有价值的资源。
无论Zipcar公司和制作的Airbnb是接入平台,通过切片或产能过剩的聚集,使用户使用更方便和便宜比他们之前得到更大的价值的资产的例子。
所有这些切片和聚合都是一件好事——尤其是对物理资产而言。世界人口有70亿,而且还在不断增加,我们需要最大限度地利用我们所开采的每一种有限的资源。
对外开放:邀请新创造价值
现在让我们来看看最神奇的平台,它打开了过剩产能,就像谷歌地图所做的那样。它不仅提供了访问平台的效率,而且一个开放的平台能够创造新的价值,而且是大量的新价值。开放式的平台更具有生动性——比用稻草纺成黄金更好,因为你可以把同样的稻草通过纺车一次又一次地创造出人类聪明才智所允许的尽可能多的黄金。开放数据移动就是一个典型的例子。
2008年9月,维韦克昆德拉,年轻的新首席技术官全市华盛顿特区,以为他想从事与他的城市基层技术社区。他曾经听说过一个名为彼得·科比特的工程师谁是有三个员工,谁是当地技术社区的组织者之一初创公司的CEO。在维韦克的市政办公室第一次会议上,他表现出彼得城市的数据目录。“如果你是这个城市的CTO,你会怎么做这些?”他问。
基于其存在的理由,平台具有令人印象深刻的特性:简化、标准化和简化参与。
Peter在屏幕上看到的是当时世界上最大数量的开放城市数据。几百个数据库涵盖了从公立学校的考试成绩到路面坑洼,从破损的停车计时器到实时犯罪报告的方方面面——人们期望从一个需要教育、运营、建设和维护一个城市的组织中找到的所有数据。它是这样的:在一个美丽的参与平台上(数据以标准格式存储,便于工程师获取和操作),过剩的容量(数据已经被市政府出于各种目的收集和支付)。
“这就像蜂蜜黑客”,讲述了彼得,“实时开放的数据是药就好了。”他告诉维韦克说,他很乐意与他的黑客社区分享。“为什么不举行比赛,并给予一定的现金奖励为奖励?我们可以把它叫做“哈克区”。”
“我喜欢这个主意,”维韦克说,但他知道这个名字是行不通的。“让我们把它适用于Apps for民主,”他建议。
这是很常见的嵌套平台内的平台,因为它们无非是简单的(ST)的方式来参与。所以这是在这里。应用程序民主是作为一个竞赛平台创建的,目的是通过公共API平台来吸引人们对城市数据可用性的关注。
在接下来的几周里,维韦克和彼得的团队用CTO的5万美元预算创建了一个史无前例的竞赛和网站。他们拿出2.5万美元作为奖金,2.5万美元用于营销和支持黑客马拉松。30天内,共有47款应用提交参赛。有谷歌的混合地图,描绘了码头、图书馆、邮局、加油站、银行、酒店、建筑项目、大使馆、礼拜场所、空置房产、最近申请的建筑许可证和违反住房法规的情况,所有这些都可以按位置搜索。
计算,这将花费百万$ 2.2维韦克的办公室里承包了这些应用的城市。这给他们的4000多名%的初始$ 50,000个投资回报。作为额外的奖励,没有采购人员不得不研究和写入请求建议书,也不是兽医的响应。整个比赛采取了起四个星期后构思到奖。
开放平台不断给予。第一轮产生了47个应用程序,全球媒体和对民主应用程序竞赛背后的创意的赞誉。但这只是创新的第一步。彼得收到了应接不暇的请求。他决定写一个指南,“如何运行你自己的应用民主创新竞赛,”他把它开源。这个指南是它自己的参与平台,使Peter构建一个应用程序竞赛的结构和他获得的经验可以向全世界提供(获得的经验没有分享是过剩的能力)。到目前为止,该指南已经激发了全世界超过50个X竞赛应用程序的灵感。芬兰、丹麦、挪威、保加利亚和澳大利亚举办了针对特定国家的竞赛,以及面向部门的竞赛,例如应用气候行动和应用发展(后者与世界银行,它开发了自己的非常强大的数据目录)。也有一些为陆军,应用,使其收录和应用服务为健康儿童应用程序,等等。
仅两个月后的第一个应用程序民主证明由哥伦比亚的奖金挑战区发动的创造力,总统奥巴马问维韦克,那么只有34,加入白宫作为全国第一个首席信息官。在短短的两个月内维韦克的到来,白宫推出data.gov,政府数据集的新家。
有进取心的学生、有公德心的工程师和公司现在可以挖掘这些数据集——转换成可访问的格式——从中提取出他们可能看到的任何有用价值。
gov网站上有35页按字母顺序排列的数据使用方式列表。从这些已经付费的联邦数据中提取新价值的组织范围很广。有些名字耳熟能详,有些则不然。
在营利性的一面,你可以找到:
•阿基米德该组织为医生和患者创建分析工具,以预测具体的干预措施将如何影响具体的患者。它使用的数据来自国家健康和营养检查调查、美国疾病控制和预防中心、弗雷明汉心脏研究的试验数据集和医疗保险数据集。
•Trulia网站,一个网站,提供的住宅房地产市场大大增强了外观。它水龙头到国会选区数据和野生动物保护区的数据。
•HelloWallet这款应用帮助人们了解和规划自己的长期财务需求。它利用了联邦政府对收入和退休计划参与情况的调查。
•SaferCar该网站帮助人们根据包括一个联邦新车安全评级数据库在内的综合数据来比较新车和二手车的安全性。
•天气频道,其作为其基础的联邦天气和气候数据。
•气候公司(最近以10亿美元收购)将天气和气候数据与历史土壤和作物数据结合起来,分析、预测和提供针对作物歉收可能性的保险。但是对这些数据的使用远远超出了商业开发的范围。
一些例子:
•水道,这是一个“全球水风险地图工具,帮助企业、投资者、政府和其他用户了解全球水风险和机会在哪里以及如何出现”。
•的生物能源阿特拉斯。
•儿童安全座椅检测站定位器。
•信用卡协议数据库。
•埃塞俄比亚Toto农业门户试点项目展示了“一个全球数据共享平台,将世界范围内的公共和/或私人农业数据汇集在一起,并将农业信息汇集到一个单一的存储库中”。
尼克·西奈,而副CTO在白宫,他告诉我,“没有人可以预测每一个使用联邦公开数据。但是,我们的经验是,公开数据是在多种经济成分推动发展。
为了促进这种经济增长,美国政府需要做三件事情。首先,我们需要很容易让企业家找到并使用任何政府公共数据集。其次,提供数据是不够的 - 数据本身并不做任何事情。如果你申请它的数据是唯一有用的。而开放平台允许无限 - 丰 - 数字的用途。
一般来说,平台的复杂性和它对创新的开放程度(因此对潜在价值的开放程度)是负相关的。平台的刚性和结构越好,创新就越多。
自由/开源软件切片、聚合并打开过剩容量
自由和开源软件(FOSS)运动水龙头到能力在所有三种方式过剩。FOSS聚集工程师和他们的平台上为参与的工作。程序员志愿者成千上万的世界各地的项目所作的努力和工作。他们中许多人做自己的工作时间,利用的能力这一世界性的程序员和工程师的劳动力过剩。虽然聚集,FOSS还可以让你切你有兴趣的工作就成非常小的碎片的代码。
GitHub上是一个使用Git的基于云的服务,Git在程序员中很流行,最初由Linus Torvalds (Linux的第一人)编写。Git帮助编码人员管理对代码的更改,更重要的是,与他人共享代码。它是一个意义深远的参与平台,全世界数百万人使用它来跟踪原始源代码并与其他编码人员协作。每个人都可以看到GitHub上的一个开源项目,而且有成千上万个项目。
在开源的世界里,剽窃是最真诚的奉承。
归根结底,平台的意义在于通过吸引他人,释放隐藏在过剩产能中的价值:他们的资产、时间、专业技能和创造力。
虽然规模在传统的闭源软件产业的巨大经济启用巨头,如微软,甲骨文,FOSS工程师的几万倍,较大的数字,与“自由”定价在一起,让FOSS的创新引擎,是很难被击败。
平台结构决定了创新的潜力
我们现在了解了平台使过剩产能可用的三种方式:分割、聚合和开放。
一般来说,平台的复杂性和它对创新的开放程度(因此对潜在价值的开放程度)是负相关的。平台的刚性和结构越好,创新就越多。更结构产生较小的变化。
结构很重要,基础设施就是命运。平台的结构决定了它的可能性和成功。但即便如此,开放平台仍在发展,并成为一系列不可预知用途的基础。
为什么平台?
基于其存在的理由,平台具有令人印象深刻的特性:简化、标准化和简化参与。这意味着,一旦你已经得到了平台的元素完全正确的,人们感兴趣的是产能过剩的你提供了,它会非常快速地增长。好平台已经减少参与其绝对最低,使得进入门槛尽可能低的成本和精力。
归根结底,平台的意义在于通过吸引他人,释放隐藏在过剩产能中的价值:他们的资产、时间、专业技能和创造力。从根本上说,利用过剩产能是一种协作行为。这是分享。平台就是伸出的手。这是握手的一半。
平台是为同伴参与而设计的;同龄人给了他们生命。