如今，很难说可持续性是消费者的利基利益。竞彩足球app怎么下载全球绝大多数消费者认为，我们需要减少消费，GlobeScan的调查显示．
更重要的是，调查中57%的消费者愿意为可持续产品支付更高的价格。但只有大约四分之一的人真正对他们的生活方式或消费做出了可持续的改变。给什么?
不列颠哥伦比亚大学(University of British Columbia)市场营销和行为科学教授凯瑟琳·怀特(Katherine White)说:“当我们要求人们改变自己的行为，使之更具可持续性时，确实存在明显的意图-行动差距。”
怀特在“绿色商务21”上分享了她关于可持续消费的研究。她是亚马逊(Amazon)、宝洁(Procter & Gamble)等公司的行业领袖，以及一些非营利组织的高管，他们分享了对可持续消费趋势的见解。以下是本次会议的三个要点:
1.人们的态度已经改变，但行为却滞后了
GlobeScan的调查显示，消费者对可持续产品的兴趣指数全面上升。例如，2020年的结果显示，73%的消费者希望大幅减少他们对环境的影响，比前一年上升了近10个百分点。
在会议期间，GlobeScan的首席执行官Chris Coulter将此描述为消费者态度的“显著转变”，这对可持续产品市场来说是个好兆头。但他很快强调了这一进展的缺陷。
他说:“我们想要改变的愿望和我们实际在做的事情之间仍然有差距，但我们确实看到世界各地正在发生重大变化。”
怀特在行为科学方面的研究着眼于哪种手段可以最有效地说服消费者，使他们的选择与他们对地球的关心相一致。
可持续产品的一个基本事实是:消费者最关心的仍然是性能和价格。
她说:“这对营销人员、组织和公共政策制定者来说是一个真正的挑战。”“我们真的需要了解，行为改变的关键驱动力是什么?”
白色确定了几个因素利益相关者可以专注于改变行为——社会影响(换句话说，同伴压力)、习惯形成、个人价值观、情感认同和有形结果。
怀特说，但最终，没有人会想到一次性用所有这些措施打击消费者。这种转变更有可能是渐进的。
2.价格和性能仍然是王道
宝洁(Procter & Gamble)北美面料护理研发主管托德•克莱恩(Todd Cline)正试图让消费者关注一个可能大幅降低该公司产品对气候影响的微小变化:用冷水洗衣服。
克莱恩说，消费者在汰渍(汰渍是该公司的子品牌之一)下架后所做的事情，占该产品碳足迹的三分之二。其中最大的一部分是用来加热洗衣机里的水的能量。
但克莱恩知道，如果他想让消费者变冷，业绩就不会受到影响。因此，他的计划很简单:“制造出消费者在低温下使用时效果良好的产品，”他说。
这凸显了可持续产品的一个基本事实:消费者最关心的仍然是性能和价格。因此，可持续发展的产品在展示其对气候变化的诚意之前，必须满足这两个条件。
亚马逊(Amazon)可持续购物全球负责人亚当•韦巴赫(Adam Werbach)对此非常清楚。他领导开发了“气候承诺友好”标签在网站上使用外部认证，引导客户使用最可持续的产品。
到目前为止的经验表明，顾客，甚至是亚马逊的环保意识的全食超市(Whole Foods)的顾客，在考虑可持续性之前，首先要考虑价格和性能。竞彩足球app怎么下载
但“气候友好承诺”的标签可以让他们快速、简单地做出决定。
他说:“顾客喜欢被减轻的认知负担。”
3.(信息)可以更少
亚马逊的一个简单标签的成功说明了另一个重要的策略，促使消费者选择更可持续的选择:有时信息越少越好。
怀特说，普通消费者没有时间或兴趣去了解原料、生产或包装的所有细节。他们只是想知道它不会伤害地球。
“在一天结束的时候，如果它真的是快速、简单、愉快和愉快的，我就会去做，”怀特说。
这就是标签能起作用的地方。Green Seal的首席执行官Doug Gatlin说，他的公司一直在努力简化传达可持续发展认证的方式。竞彩足球app怎么下载
“向消费者传达各种属性真的很难，”他说。
所以比起在一个标签上列出20个或更多的声明，绿色印章开发了一种“指南针”它确定了四个主要类别——水、废物、健康和气候——并作为评估产品的简写。
在宝洁(Procter & Gamble)完善自己的包装和标签时，克莱恩也牢记这一点。
他说:“如果我们能把它变得简单，让它成为人们的一种很棒的体验，他们就会接受这种行为并坚持下去。”
