绿色洗手并不是新的，也没有旨在保护消费者免受公司的误导性环境索赔。Businesses that advertise in the U.K. have had to comply with rules around environmental claims for decades, and it is more than 13 years since the advertising watchdog ordered Shell to pull an ad that used flowers floating from refinery chimneys to promote a carbon capture and utilization project.
近年来，明显的虚假或令人震惊的环境索赔已经成为一个相对罕见的事件，因为公司及其广告机构已经回应了试图将污染活动作为环保污染活动的声誉损害。但是有令人信服的证据表明，随着绿色经济扩大，广告，品牌和标签的热心变得更加复杂，因此比以往任何时候都更加复杂，而不是以前给消费者，新兴的绿色市场和更广泛的净零转型。
例如，随着人们对气候紧急状况的意识不断增强，石油和天然气巨头继续开展广告活动，掩盖他们的勘探和开采活动，转而宣传他们的清洁能源企业和新近公布的气候目标。这些活动通常不会做出虚假的声明，许多人会说，它们是为了提高人们对清洁技术和气候行动的认识。但化石燃料行业的许多批评人士坚持认为，它们是在洗白油气行业的声誉，分散人们对其持续投资于污染基础设施的注意力。
同时，对行星友好的产品和服务的飙升需求导致了新型的“绿色”商品，从植物的香肠和电子踏板车到碳抵消方案和热泵，每一个吹捧其环境和可持续性凭证竞彩足球app怎么下载。
但与任何新市场一样，监管机构和消费者正在努力区分可信的说法和那些有意或无意夸大新产品或服务的环保资质的说法。由英国委托对全球数百家网站进行的一项重大调查美国竞争与市场管理局(CMA)去年11月得出的结论是，公司在网上发布的环保声明中，有40%对消费者具有“潜在的误导性”。
While the influx of new products on the market is undeniably a welcome development and one that will play a role in putting the U.K. on track to meet climate goals, there are understandable fears that a simultaneous surge of "greenwash" could drive sales of environmentally harmful products and services, undercut companies whose green claims are accredited and credible, and damage consumer understanding of — and confidence in — the products, services and technologies that would allow them to contribute to the net-zero transition.
今年6月，英国现代汽车公司(Hyundai Motors UK)被勒令撤下其氢燃料电池汽车的一则广告，该广告称，这款汽车“非常干净漂亮，在行驶过程中净化了空气。”这对其他推广零排放产品线的品牌来说是个警示。虽然现代Nexo确实使用系统来过滤气体和灰尘空气朝着它的燃料电池,不产生尾气排放,广告标准局(ASA)仍然否决了这则广告,认为它误导客户,因为它未能突出微粒污染释放刹车和轮胎。
对世界各地数百个网站的主要评论…得出的结论是，40%的公司在网上发布的环保声明可能会误导消费者。
现代不是由看门狗提供的第一家公司对其“可持续”产品的过度评估，也不是最后一个。有证据表明，随着监管机构越来越关注促进虚假或夸大的绿色索赔的潮流，公司应该在未来几个月内完成一系列抗弹性活动。广告部门的自我监管机构是致力于致力于气候和环境的主要工作方案，将看到其现有规则和指导与环境索赔有关，并加强其对绿色的主动监测的审查和刷新公司索赔。这项倡议作为政府的竞争管理机构，CMA，努力完成对整个U.K的新的业务指导。制作绿色声称可能会大大加强目前的准则。
该指南预计将在今年夏天结束的一份草案征求意见后，于9月份发布。该指南明确指出，误导性的环境声明违反了英国消费者保护立法。因此，不遵守规定的公司最终可能会面临CMA的强制行动。
Cecilia Parker Aranha是CMA绿色索赔咨询的项目总监，她向BusinessGreen解释道，“漂绿”不仅是对消费者的威胁，也是对整个绿色经济的威胁。她说:“我们希望企业正确行事，因为我们不希望消费者被误导。”“我们也想帮助那些正在做正确的事情的企业，我们想给他们信心，让他们在产品的宣传是真实的。我们不希望他们受到不公平竞争环境的伤害。”
在皮卡迪利马戏团的着名霓虹广告牌在伦敦。
虽然CMA不打算实施其新的准则，但在与企业的培训和意识建设的六个月内完成的速度，值得注意的是，看门狗有重大的权力，以打击被发现破坏消费者保护的公司立法。
“企业需要仔细考虑这一点，因为它会影响消费者的选择和信任，”Parker Aranha说。“最终，如果我们都在努力为气候紧急情况做正确的事情，那么确保你没有误导消费者，你没有洗绿，这在未来几年将非常重要。”
CMA的指导草案指出，为了符合英国法律，公司必须确保所有的环境声明是真实和准确的;清晰、明确;包括所有相关信息，不要省略关键细节;考虑产品的完整生命周期;并被强有力、可信和最新的证据所证实。同时，两种产品之间的任何比较都应该是公平和有意义的。各公司必须在7月中旬之前就该框架提出反馈意见，CMA预计将在秋季最终敲定。
尽管该指南的主要建议中没有一条特别令人惊讶，但监管机构对这一问题的关注不应被低估。如前所述，广告商长期以来一直被迫遵守广告守则中的环境声明规定，但CMA的新指导方针不仅适用于营销活动，还适用于产品的包装设计、标签和命名。它扩大了环境索赔规则的范围，不仅适用于消费者签订合同之前，还适用于销售期间和之后，在很多情况下，这些规则旨在保护从其他企业购买产品的企业，而不仅仅是终端消费者。
Miles Lockwood，ASA的抱怨和调查主任，与CMA在指导下，告诉BusinessGreen The Watchdog的新框架提供了一种解决企业绿色洗手的整体方法，这些方法补充了广告监管机构的持续努力。“这很棒，CMA注意转向这个地区，”他说。“它燕尾榫并补充了我们多年来一直在做的工作，使我们能够采取更多360个方法来实现一些问题。”
洛克伍德说，CMA的指导方针不会改变对广告客户的监管格局。他指出，该指导方针最终借鉴了与ASA规定相同的消费者保护法。但他指出，在净零转型的关键时刻，该项目向市场发出了一个重要信号。他说:“我们已经制定了有关广告的规则，CMA显然也考虑到了这一点。”“但很多东西都是从广告以外的领域泄露出来的，我们的职权范围也就到此为止。他们现在正准备从包装或商业实践等其他角度来解决误导人的“漂绿”问题。这是一个很好的发展，现在它向企业发出了一个信号，那就是这真的很重要。”
长期以来，英国广告商一直被迫遵守广告守则中的环境声明规定，但CMA的新指导方针不仅适用于营销活动，还适用于产品的包装设计、标签和命名。
该指导方针也受到了包括食品和时尚在内的各个行业的企业和行业组织的欢迎，食品包装协会执行董事马丁·克什(Martin Kersh)认为，该框架将有利于公司多花点时间检查他们的环保声明。他说:“应用这些原则将有助于克服相当于环境欺诈的行为——‘漂绿’这个词太温和了——并为那些支付大笔资金让独立机构检测所有索赔的企业创造一个公平的竞争环境。”
Kersh表示，食品包装协会希望尽快介绍执法措施。“我们赞扬CMA来提供指导，但希望从一天中看到执法，所以企业知道他们将被惩罚，以便踏上这一指导。”
但CMA希望该指南本身是打击虚假环保索赔数量的有效途径，并计划在开展宣传活动后才采取执法行动，尽管它已承认，将考虑在特别恶劣的案件中采取紧急执法行动。
Parker Aranha强调，指导本身的先例催化了广泛的遵守，指出了CMA关于大流行开始的退款指导。“我们从其他部门的工作中学到的是，希望和正在努力做正确的事物的企业将有很大比例的企业，”她说。“我们希望通过给予他们指导，他们能够转移并使他们需要改变他们所需的变化，没有任何进一步的干预。然后允许你在班次不是的地方瞄准你的能量发生。“
也就是说，Parker Aranha承认CMA将“尽快”受理案件，并指出项目的“合规审查”阶段可能需要很多年，在这个阶段，它将与企业联系，以获取支持他们主张的证据。她解释说:“这将意味着要求公司提供证据，证明他们的说法是正确的。”“我们还将研究产品是如何呈现的，以及消费者如何理解所作的声明。因此，即使某些东西在技术上有证据支持，如果它的措辞让消费者对它有不同的解释，那么可能仍然存在问题。”
大多数公司受到CMA挑战的大多数公司都可能同意进行，而是取得广告，重新设计包装，改变内部流程 - 在任何法庭行动之前，她说。
CMA决定加大对“绿美化”的打击力度，是因为广告监管部门正在进行自己的工作，从不同的角度加强对环保要求的审查。
The ASA's Climate and Environment Project — initially scheduled for last year but delayed due to COVID — will see the agency look at legislation being developed by the U.K. and other governments on green claims before deciding whether the advertising code rules need to be "tightened up," Lockwood explains. This also will include a gap analysis of the U.K.'s advertising regulation against regulatory regimes in other countries — an exercise that will look closely at tough new rules introduced by French advertising regulator ARPP in the wake of demands from the nation's Climate Assembly for tougher advertising standards.
Lockwood说:“我们认识到，随着气候紧急情况的发展，确实存在危害。”“现在，不仅仅是广告，所有演员都迫切需要进一步解决这个问题。我们不能满足于现有的成就，所以我们已经开始了这个项目。”
与此同时，ASA正在进行的气候项目的另一项内容是，监管机构将加强对企业提出的绿色主张的主动监控。洛克伍德解释说，该机构将加紧努力，搜集和监测网上的环境声明，以打击那些可能误导人的声明。他还透露，它还可以考虑对快速发展的领域展开调查，比如可回收性或净零索赔，而ASA在这些领域并没有正式立场。
洛克伍德预测一个区域可能需要调整规则的领域是在促进私营部门越来越普遍的网络零目标周围的指导。“我知道我们没有任何目前的净零广告指导，”他说。“那么碳中性如何[和]净零互相交叉？我们如何帮助广告商使净零声明是准确的，而不是误导？”
Lockwood强调，启动该项目是为了鼓励公司合作，共同在应对气候变化方面发挥积极作用。“这不仅仅是惩罚广告商，”他说。“我们意识到这是一个非常复杂的领域，也是一个不断发展的领域。我们需要所有人齐心协力，了解问题所在，以及如何解决问题。”
他补充说，手的问题是复杂的，因为这样的广告商不应该羞于弄错。“这些都是真正复杂的领域，广告商在科学方面导航，例如生物降解性，”他说，几年前在狗屎袋周围召回了一个巨大的深入案例。“我们都需要互相帮助。ASA肯定会理解其在制定指导，建议和培训方面的作用，并与广告商合作以获得权利。”
我们已经从其他部门的工作中学到了，希望有一部分是想要和谁试图做正确的事物的企业。
一些活动人士认为，彻底禁止化石燃料或suv等产品的时机已经临近类似于上个世纪推出的暂停烟草广告，以及政府本月决定推出的禁止在晚上9点之前播放高糖、高盐和高脂肪食品电视广告的决定。但洛克伍德坚持认为，这样的举动不在ASA的职权范围内，需要通过立法来强制执行。他表示:“在消费者保护机制中，我们没有权力禁止合法买卖的产品。”
然而，他承认，在公司未能将其绿色诉求纳入其更广泛活动的情况下，ASA很快就会介入。“当一家公司说，‘看我们多环保;我们投资所有这些美丽的风力发电场，’就其本身的价值而言，这可能是正确的，但这是否说明了整个情况，ASA是否应该进一步采取行动?”洛克伍德问道。
由化石燃料公司安装的广告活动，强调他们的绿色投资 - 在实验藻类的生物燃料中，清洁能源项目或碳捕获和储存示威 - 长期以来一直被欺骗和误导，鉴于特色的倡议是刚刚的倡议一小部分企业的商业活动，因此未能反映公司气候影响的现实。但石油和天然气行业将抵消，如果它受到限制促进其在低碳基础设施的快速增长投资，那么它将淡化业务案例，以帮助加速净零转换的项目。
在许多情况下，与CMA合作，ASA打算促进广告商和公众在广告商和普通公众之间的认识。它正在努力开发具有行业机构的广告协会的电子学习模块，开展公众意识活动，旨在提高如何提出投诉的认识，并开展努力探索绿色问题周围的路标可以折叠到监管机构中洛克伍德说，与广告商的日常对话。
最后，洛克伍德对CMA对“漂绿”的关注持乐观态度，他指出这将刺激ASA的气候议程，并有助于打击虚假的绿色主张。他说，一旦CMA的指导方针最终确定，这两个机构可能会合作，共同承担处理绿色索赔的责任。他解释说:“举例来说——这些只是例子——如果零广告要求被提出，广告标准局可能想要在这些要求的广告上起带头作用，而CMA可以着眼于包装和商业实践。”
虽然关于绿色洗手的讨论通常集中在需要惩罚和揭露误导消费者的公司，但很明显，CMA和ASA努力提高对误导性环境索赔的认识和理解最终是为了帮助，而不是伤害企业提高对绿色经济的信心，促进公平竞争。
随着气候危机恶化，公司有一个重大的机会，鼓励消费者采取更可持续的行为，教育购物者对关键环境问题并确保个人和公司使用他们的购买力来解决气候和自然紧急情况。它仍有待观察到CMA的新指导是否有催化效应，它希望提供交付和许多竞选人员毫无疑问，希望看到政策制定者在污染公司的广告上攻击更加强大的线条。但即将出版关于如何避免绿色洗手的新指南进一步突出，如果企业希望如何提供净零转型，他们需要将消费者与他们联系起来。
