人权，获得补救和利益相关者参与

本文是一个四部分系列关于利益相关者参与论文第四。前三文章重点利益相关者的信任，配合投资者和员工积极性。

联合国指导原则的企业和人权（UNGPs），在2011年发布，提供企业应该如何管理他们的人权风险和影响的第一连贯的框架。该框架明确规定政府和企业的责任，并概述了有关尽职调查，监督和救济业务的明确步骤。这些指导原则通过必要与公司利益相关者的影响详细参与 - 从考虑风险的理解的社会影响在商业社会更广泛的转变的一部分。

尤其是，需要对利益相关者参与：进行任何可信的人权影响评估;寻求社区和建立采矿，基础设施和能源业务之前，其他受影响的利益相关者自由事先知情同意;并提供补救的任何有害的人权影响。

事实上，有效的补救措施，需要寻求直接谁受到损害的利益相关者的角度。这就要求，除其他外，确定哪些利益相关者遭受什么危害，从业务活动和什么伤害的潜在根源是。这也要求确保受影响的利益相关方的观点都在讨论补救中央。

所有这些事态发展已被纳入BSR的“五步法对利益相关者参与，”其目的是展示公司如何随着时间的推移启动和维持与利益相关者的建设性关系，在整个组织，通过尽早并经常参与 - 并根据他们所听到的作用。在2011年，当原始报告发表后，我们的方法是由风险对公司的考虑驱动。现在，我们已经调整了我们的框架纳入脆弱性和影响的中央人权概念。

还有企业应诉损害人权和受影响权利人实际参与，以确保适当的补救措施提供的指控之间存在显著的差距。

有证据表明，企业仍在努力应对这一新的环境。在2018年，公司人权基准横跨农产品，服装和采掘业的评估世界上最大的公开上市公司的101。该评估的结果描绘了“关于深”图片，有四个在10家公司的人权“失败”。

很显然，仍有企业应诉损害人权和受影响权利人实际参与，以确保适当的补救提供的指控之间存在显著的差距。基准的发现，不到一半的基准所审查的负面人权影响的严重指控的造成与被指控的影响权利人有意义的接触，只有3审查指控％是通过提供补救措施，是令人满意的解决受害者。

有效的补救措施本身是由以下五个要素：

1. 归还，其目的是恢复，在可能的范围，不论已经丢失的危害之前的受害者。
2. 赔偿金，其中损伤/伤害受害者可以经济地评估这是在合适的情况下。
3. 复原，其中涵盖恢复受害者需要医疗或心理治疗，社会或法律服务。
4. 满意，其包括措施作为违法行为的停止。
5. 不重复的保证，其中包括行动和措施，以防止进一步的虐待或类似的违规未来。

虽然利益相关者的参与是整个UNGPs的基本主题，公司在基准评估的60％是不能透露他们的利益相关者参与的方式，与公司无法证明其承诺，或证据的38％，与潜在的或实际参与受影响的权利人。

此外，已经有越来越多的全球性情况下，银行被认为已经通过他们的融资决策侵犯人权作出贡献的。这些措施包括涉及项目农民被迫离开他们的土地（PDF）中，神圣的土著遗址的破坏和对社区成员的暴力（PDF）。

在2018年6月，银行监察组织和澳大利亚乐施会呼吁银行，以确保获得补救（PDF）人权行为的受害者。该文件“显示，银行几乎还没有开始履行职责制定UNGPs下的申诉机制”，并表示银行没有采取足够的措施确保受银行筹资的活动获得适当的补救措施，利益相关者。

对于跨地域，包括融资影响当地社区的项目工作的公司，它可能是有益的公司建立，通过与当地利益相关者，对某些常见的怨气标准响应参与。与当地的利益相关者接合的关键是确保响应是本地范围内可接受的，并且也满足了标准有效的补救。

有效的补救措施需要直接寻求谁受到损害的利益相关者的角度。

本着这一精神，为企业与当地利益相关方协商，以确保所有受影响的社区，包括弱势群体，如果发生侵犯人权的行为有机会获得补救是很重要的。公司应该先映射可能存在了解具体的，不同的障碍，这些团体可能在访问补救不同的弱势群体。弱势群体可以包括谁被边缘化，由于生活环境（穷人，没有受过教育）的人;谁是歧视的正式法律的人;谁被边缘化和隐藏，如LGBTI人或艾滋病毒/艾滋病人的人;或谁被边缘化，由于社会歧视或偏见的人。

利益相关者参与尤为重要，以确保最弱势群体都知道可用的各种补救选项。为了确保所有弱势群体都能接受和理解的补救措施的途径对他们来说，企业应该：

1. 提供有关该公司的书面，说明和口头形式投诉机制的信息。
2. 对于正在进行的收集创建开放，安全和保密的利益相关者参与论坛，并按照社区的委屈了。
3. 请咨询当地社区，以确保这些无障碍措施满足弱势群体，包括那些谁是文盲或半文盲的需求。

该UNGPs已经为他们的业务如何管理人权影响和风险定义。现在，责任是公司遵循的指导原则，以便在该方面的工作人员，客户和社区的人权，他们运作的方式来做生意。利益相关者参与是关键在所有这些方面，特别是在不平的情况下，利害关系方参与是必要的，以确保受影响的被授予访问补救的人。