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两步前进

耶德尔如何帮助巴塔哥尼亚、REI和艾琳·费舍尔进行“再商业”

近六年前,两名抄袭可持续发展专业人士推出了一个基于信任的在线平台,寻找或竞彩足球app怎么下载交换未充分利用的商品 - 滑雪靴,运动器材,婴儿服装,厨房用具等等许多阁楼的空间,地下室和壁橱。

Yerdle是一个混搭的eBay和Facebook的方式来充分利用您值得信赖的朋友网络,与朋友的朋友,是谁想要你不再需要的东西,反之亦然。正如我描述它早在2012年

耶德尔将自己视为一种新型零售商——如果你愿意的话,它将是一个萌芽中的、下一代的沃尔玛——但它不像沃尔玛和其他公司那样把东西储存在仓库和商店里,耶德尔的仓库是你朋友的衣橱、阁楼和车库。

这项服务有一些追随者,但从未获得足够的吸引力,不足以创建一家盈利的公司。在此过程中,两位创始人——曾任沃尔玛第一任可持续发展总监的安迪•鲁本,以及将自己的营销传播公司出售给盛世长城(Saatchi & Saatchi)的维权竞彩足球app怎么下载企业家亚当•韦巴赫(Adam Werbach)——开始对这种模式进行修补。

改变消费者变成了消费习惯,不是简单地设置一个交换店更复杂。和仓库,它的出现,是必要之恶。

今天,y已经长大了。(该公司去掉了名称中的小写Y,现在改用大写字母,就像其他大多数专有名词一样,还在名称后面加了“Recommerce”。)鲁本掌权了;威尔巴赫已经开始了其他的追求。随着时代的发展,商业模式也发生了变化。

Yerdle的支点是为服装零售商,如艾琳费舍尔,巴塔哥尼亚和REI“白色标签”的服务,使这些公司的客户返回旧货店铺信用。Yerdle然后维修和整修这些货物,这样的服装企业可以再次自己的品牌,完整的保证,客户服务和退货政策下为翻新卖给他们。

在某些方面,这是一个自然的过程。原来的对等网络交换模型已经说服Yerdle的创始人的东西非常强大的事情,尤其是当它涉及到的高端品牌屈指可数。

“人们向往的某些产品和品牌,”鲁本在Yerdle的仓库在加利福尼亚州布里斯班在对话过程中最近告诉我,约五英里,101号公路从旧金山国际机场。其中许多产品的售价遥不可及的很多客户,尤其是年轻消费者的喜爱,他说。“用买的是一个伟大的解决这一点。”

耶德尔并不是第一家销售翻新服装的公司。其他零售商包括真正的现实,主要销售高端品牌大多是女性服饰;租金跑道,它提供了服装租赁服务;thr,“最大的寄售旧货店”;和更新车间,如横断,处理返回和翻新的选择少数品牌。

买二手货并不总是那么容易:“摩擦成了障碍。”
而且不要忘了易趣,Pinterest的和Etsy的,所有这些都提供回收和重新利用的方式,它的一些欺骗了刺绣或其他用户创建的增强。

但购买二手的东西并不总是很容易,鲁本说:“摩擦碍事。”

他解释说:“你能信任你买它谁什么是他们的退货政策是这将是值得你花时间,甚至在他们的网站去??”所有的这些东西都可以创造或打破任何在线零售商,尤其是一个兜售以前拥有的商品。

Yerdle的战略是使服装品牌下发展自己的名字自己的网上交易市场recommerce,而无需建立一个全新的网站或仓库。

在我参观耶德尔仓库的那天,几十名员工正在忙着各种各样的工作:在仓库的一头,工人们正在打开装着衣服的箱子,这些衣服被放回了耶德尔目前的三个合作伙伴艾琳·费舍尔(Eileen Fisher)、巴塔哥尼亚(Patagonia)和REI。每件物品都要经过检查、清点、清洁、修理、拍照,并放在伴侣的网站上。最终,它将被挑选、包装并运送给客户。

所有这些都是由耶德尔在合作伙伴的品牌下完成的。终端消费者永远不会看到耶德尔的名字。

Yerdle的recommerce该剧在去年中旬推出,并最终在2017年产生“数百万美元的收入”,鲁本,谁也不会提供确切的数字表示。“我们将五至六倍,这一年的增长是相当显著,是刚刚从发展我们现有的合作伙伴来了。”作为Yerdle增加了新的合作伙伴和更多的消费者捉对收入表示成倍增长。

年轻的公司的成长镜子日益接受翻新的商品。“转售空间在25倍传统的零售和五次电子商务越来越大,”鲁本说。“而且这样做,主要是因为人们向往的这些品牌基于其价格点是无法访问。”

吃自己的?

到目前为止,只有少数服装品牌开始转向再商业模式。对许多人来说,有一种自然的恐惧,即通过推出翻新版本的产品,他们将会蚕食新产品的销售。

鲁本认为这是短暂的。“使用的业务正在发生品牌是否促进它。所以,真正的问题是,一个品牌是否想要参与在消费者驱动的经济中发生的事情?这些使用的产品有不同的客户而不是新的客户产品。参与此空间的品牌可访问一群不一定以前购物的客户。“

无论品牌是否推广,二手业务都在发生。所以,真正的问题是,一个品牌是否愿意参与到消费驱动型经济中。
巴塔哥尼亚就是一个很好的例子。它的穿穿服务,Yerdle操作,使用齿轮修理和整修,或者如果它不符合质量标准,回收它。

“他们爱它”的磨损的耐磨项目经理尼尔森·科恩说,当我问她最近有关消费者对购买二手响应。“我们吸引了不少新客户的品牌。显然,对于巴塔哥尼亚,一个门槛对很多人来说是价格。所以,机会将人们带入我们的品牌谁可能是能够负担得起巴塔哥尼亚,但不经过我们 - 通过超级折扣或在旧货店使用的 - 现在可以直接从我们这里购买。”

巴塔哥尼亚始于2013年,当新崛起的启动在巴塔哥尼亚的旗舰旧金山店门口测试交换服务,Yerdle归途工作。(该公司是Yerdle的股权投资。)“我们正在与他们庆祝一个事实,即产品应当由有多少伟大的经历对你多年来,它不只是花了多少钱,被评为”韦巴赫当时告诉我的

这是一个有先见之明的举动。

据鲁本说,使用的顾客购买的平均年龄比传统客户年轻20岁。千禧年的消费者经常更喜欢物质的经验。他们不认为某些东西被翻新或以前被拥有的障碍;实际上,它可能是荣誉的徽章,魔法购物者的标志。他们也是数字本地人,因为手机和其他小工具通常是众所周境的购物。因此,它们的价值在字面上,它们需要他们的指尖所需的所有信息。认识到这一点,横兵已经使用产品规范和评论和便利等客户的页面库存,如两天的运费,即人们在网上购买。

“这是一种全新的思考方式,”鲁本说。“这就像拥有一辆车或把音乐放在云端一样。这是一种自由,一种不同的操作方式。如果你看了Rent the Runway,就会想到拥有世界上最大的衣橱,你就会开始考虑在你想要的时候获得品牌和物品。”

可持续发展将走向竞彩足球app怎么下载何方?

有趣的是,最少地说,萌发的价值主张的可竞彩足球app怎么下载持续性部分是静音。你不会在巴塔哥尼亚的磨损穿上找到s-word,eileen fisher's更新或者REI的使用齿轮网站,或以环保,可持续消费或那样的话任何公开引用。

这就是事情应该是这样,鲁本说。“虽然recommerce是我所知道的可持续发展的最重要的事情,我爱的事实,它并没有导致的命题。”竞彩足球app怎么下载

事实上,再商业品牌正在努力减少再利用商品对环境的影响。“数据很难得到,”鲁本说。“这是混乱的。一个品牌很难真正影响消费者的使用。相反,像Eileen Fisher和Patagonia这样的公司说,如果有一个非常好的,你不需要买一个新的,因为我们已经做了一个很好的产品。如果你不使用它,我们可以把它收回来,交给下一个使用它的人。”

那就是:质量是企业的新的可持续发展。竞彩足球app怎么下载

内利•科恩(Nellie Cohen)也认同这种观点:“并非每家公司都有必要开展重复利用业务。首先,你必须是一家生产高质量产品的公司。我们做出了这样的承诺,这也是Wear Wear得以存在的原因。如果我们没有设计师、材料开发人员和生产采购团队的辛勤工作,我们就无法做到这一点。”

无论可持续性是否引起共鸣,再商业在环保竞彩足球app怎么下载意识中注定会越来越有吸引力,而不仅仅是在服装领域。消费电子产品、厨房电器、运动器材——几乎所有耐用物品都可以参加。我们已经购买了数百万辆二手车。

当它开始扩展到更多的产品类别,并作为实现技术促进这些物资的跟踪,将会有一个新的商业思维,鲁本说。

“关注每一款产品的品牌意识到,如果他们做得好,每次他们进行第一次销售时,他们就可以为该产品建立下一个行动。我预计在两到三年内,将会有更多技术帮助品牌跟踪它们的产品——不仅是在供应链上游,还会通过消费者使用来更好地服务客户。”

在这个过程中,同样的商品可以卖两次、三次甚至更多。

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