沃尔玛如何衡量和管理其社会和环境影响

编者按:GreenBiz.com客人的专栏作家女朋友瓦卡罗是一名助理社会创业科技集团。在这篇文章中，她提到了最近由SVT集团创始合伙人Sara Olsen领导的一个关于社会影响评估的研讨会。

如果你想在这个世界上做好事(而不仅仅是赚钱)，你怎么知道你是否产生了影响?你如何衡量和管理它?

最近的全球社会创业大赛以一个全天的社会创业研讨会而结束。SVT集团的创始合伙人、影响管理的主要实践者Sara Olsen在研讨会上主持了一个关于社会影响评估的研讨会。坎迪斯·泰勒，公司战略和可持续发展总监竞彩足球app怎么下载沃尔玛城市绿洲发展的联合创始人将她的工作作为案例研究案例进行了讨论。

冲击测量是一门新兴的学科。像奥尔森这样的从业者正在开发环境和社会会计方法。从历史上看，我们关注的是经济价值，而忽略了人类和地球的整体图景。

一个新兴的工具是社会投资回报(SROI)分析。SROI是一种理解和管理组织所创造的与所需投资相关的非财务价值的尝试。SROI是全面的，它测量组织的净影响，因此积极和消极的影响都被考虑在内。虽然有些人只寻找SROI(每影响的美元)的货币度量，但SROI也包括关于影响的定量、定性和叙述性信息。

泰勒与合作伙伴布莱斯·拉斯特洛(Blaise Rastel竞彩足球app怎么下载lo)一起开始了她的可持续发展事业，并为Urban Oasis赢得了全球社会风险投资竞赛。Urban Oasis是一家房地产开发组织，致力于将棕色地带改造成绿色建筑，用于经济适用房和社区设施。她通过观察受影响社区的健康效益来量化她的工作的影响——例如，通过跟踪居民搬到采用可持续建筑实践开发的节能建筑后，哮喘发病率的预期下降。

现在在沃尔玛，泰勒负责执行他们的计划企业可持续发展战略竞彩足球app怎么下载。据泰勒说，沃尔玛每周为1.76亿顾客提供服务(在线和实体店)。

Olsen将影响管理过程描述为三个步骤:度量、管理和沟通。这并不容易，尤其是对于像沃尔玛这样的庞然大物来说。泰勒承认，光是测量美国所有沃尔玛超市的垃圾基线数量就花了三年时间。

沃尔玛正在努力管理其影响，其指导是三个高层次的，有抱负的可持续发展目标，如下:竞彩足球app怎么下载

1)实现100%的可再生能源供应
2)创造零浪费
3)销售能够维持我们资源和环境的产品

沃尔玛还正在创建的每个类别中的实践目标。可持续产品的第三桶中的三个目标包括：

1)使不良退货几乎不存在
2)全球减少5%的包装
3）使能源密集型产品的25％，到2011年更高效

有时候，只是问对人的权利的问题就足以让球滚动。

“我们只是问沃尔玛的供应商57000对他们的包装做法，他们已经作出改善，”泰勒说。

奥尔森与大量非营利性、基金会、盈利性和投资者客户密切合作，开发影响管理系统，并推荐以下关键设计标准:
•你跟踪的指标应该产生对经理和员工有用的信息
•数据收集应切实可行，尽量减少工作人员负担——在可能的情况下，应利用常规业务过程中已经跟踪的数据人员评估与任务相关的绩效;和
•根据需要使用这些信息做出决策的关键利益相关者的标准，所获得的数据应该是可信的

她建议通过问以下问题来开始理解你的非财务价值:

•你在解决什么样的人类问题?
•谁是主要利益相关者?
•你可以解决的影响是什么?(即。你打算解决问题的哪一部分?)
什么样的价值/影响你创作的？（正面和负面的）
•什么是价值的根源？你如何衡量它的健康和嵌入该进入正规操作？

“最终，”奥尔森说，“在世界上影响最大的一句话是，‘你叫什么影响？’“