Vancity如何众包参与和问责制

Vancity信用社的林恩谷村支部在北温哥华,加拿大
Flickr forester401
即使在加拿大最大的信贷联盟希望有一个对话 - 而不是一个单向的广播 - 与它的客户。

考虑当今组织所面临的决策的复杂性:选择在新服务或现有服务或产品中包含什么;解决广大利益相关者的期望;选择最佳的员工福利方案;为了长期的繁荣而对项目进行挑剔。这些决策很重要,它们涉及的人员也很重要:参与其中的涉众是短期和长期业务成功的关键。

实时互动

竞彩足球app怎么下载可持续发展团队经常使用标准方法,如在线调查、市场调研、大数据和深入咨询。虽然这些方法提供了有价值的结果,但似乎总是存在一种权衡——等待很长时间,为有意义的见解支付最高的价格,或者满足于快速但不确定、脱节和非个人的见解。他们通常不会创造出同时允许有意义的互动和可操作的见解的空间。

自从Web 2.0出现以来,互动社交媒体革命一直呈指数级增长,很少有组织真正赶上这场革命——这场革命将继续改变组织及其利益相关者如何从彼此那里获得最大利益。从被动、单向和不透明的输入,互联网的演变导致了实时交互,促进了互动性和透明性。“喜欢”和“评论”已经成为时下的流行话题(尤其是现在《经济学人》已经将Facebook用户列为世界第三大人口群体)。

因此,毫不奇怪的是,根据万博宣伟/ KRC研究,可持续发展经理已经有44%正在使用众包来推进自己的目标。竞彩足球app怎么下载

取得良好的经济效益 - 旧(新)的方式

加拿大最大的信用合作社和顶级企业公民在这场游戏中处于领先地位。想要获得更深刻的见解,Vancity为自己寻找方法,以更好地实现其社会,经济和环境目标。使用我的雇主的服务,获奖的SaaS组智慧的平台Ethelo,信用社巨头能够简化从几个社区咨询委员会产生的300名成员组成的协商进程。

其中之一是青年咨询委员会,该组织成立于2014年,旨在为Vancity的发展提供新思路这是赚钱的好方法。重点是地方和有机食品、社会投资、经济适用房和支持青年等。但是考虑一下挑战:在运行了几个world-cafe风格的焦点小组之后,确定并讨论了42个可持续的倡议。通过哪些方法可以将可能性提炼出来并最终确定下来,从而缩小范围以实现最大程度的统一,并在广泛的期望中进行支持?考虑到让所有人参与动态对话的难度,如何同时回应多个声音?

小而近

神经学家告诉我们,我们的大脑已经逐渐进化到能够与相当少的人保持互动,这一事实仍在不断被我们所了解。毫不夸张地说,我们的神经结构让我们变得渺小。

在今天的hyperglobalized社区,但是,个人之间的亲密关系已经到了临界点,创建关系距离的增加差距。由于电力累积到顶部,决策往往会变得越来越官僚化和集中化。即使投票系统还已经有自己的一套限制:选中复选框允许很少,如果有的话,进行实时互动 - 更不用说促进对话和共识。

决策者,团队成员和客户之间的距离,毫不夸张地说,千米。一种T恤在孟加拉国缝制在巴黎的设计和纽约占比。虽然数字技术使空间的调查,电子邮件和博客论坛,巨大规模的组织是这样的磋商过程往往是昂贵的,不透明的,缓慢或脱节。这几乎是不可能是密切和个人与数百或数千人,一次全部。

精简的问责制和参与,A LA2.0

相似联合利华24小时持续讨论的可持续生活实验室在拥抱上述交互技术的能力Vancity也积极回应这一挑战。在其社区协商,参与投票,排名问题和在线平台上的动态合作。然后,将可持续发展的标准,同时融合与人情竞彩足球app怎么下载数学的力量,Ethelo的平台允许委员会,容易优先考虑的举措,并确定那些获得最多的利益相关者的支持。

这样的调查结果,与统一的在线对话一起,然后提交给高层管理团队,加强战略规划进程。“这项新技术可以帮助我们加速在实时交谈,”社区投资经理伊丽莎白·盖勒说,“但它也使我们能够获得广阔和强有力的见解,我不知道我们如何能够抓住,否则”

清楚的这样的平台优势,CSR国际创始人Wayne Visser说相信,时机已经成熟嵌入“人群风暴”到公司的DNA。该网站的发展正在使数学算法合并为解决问题提供快速而细致入微的策略,更充分地捕捉意志和群体的复杂的情报。“广播是出来;对话,”维瑟肯定。

可以肯定,不断新出现的技术永远不会取代面对面的面对面人际交往。群众的声音也将取代那些具有专业知识做出技术决策。

该网站,但是,肯定能帮助扭转,至少其中的一些困难当今组织巨人症的特征。当我们的声音得到倾听大家都蓬勃发展,当我们在我们周围发生的事情的股份 - 由关系基金会,基于英国确定了两个关键素质智囊团推进在现代社会人与人之间的幸福。当“顶”和“底”的对话围绕深化形式走到一起,关系距离缩短,使人们更容易茁壮成长。而当人们茁壮成长,蓬勃发展的组织也。

网络技术,更人性化的面孔

互联网已经夷为平地获取信息,并且比以往更加愤怒的客户和员工脱离很快会找到其他地方更具吸引力价值的产品。另外,利益相关者可以被看作是朋友,而不是敌人。

在人类历史上首次交互式技术打开了创建更加个性化的人机交互的互补模式的可能性。而作为在线协作论坛继续在上升,企业更可以有效地收集和协调的细致入微的复杂性,往往表征的意志和大组的见解。信息和竞争的时代已经让位给交互和协作的时代。

以更深入的方式考虑人们的声音现在比以往任何时候都更容易,这使公司能够做出有远见的决策,将阻力最小化,并增加利益相关者的支持。盖勒表示:“与所有人同时在社交媒体扩音器中大喊大叫不同,这个新平台的强大之处在于,它能够以人们的想法为基础,通过对话和对话来创造群体凝聚力。”

也许在其中奠定继续克服利益相关者的隔离和关系距离的屏障的方法。也许有,也奠定了新的秘密更深形式的人际交往和组织的蓬勃发展,使企业通过涉及人的大集团来解决复杂的问题。

德国经济学家e·f·舒马赫(E.F. Schumacher)对现代企业的非人性化规模做出了回应,他曾提出“小即是美”的观点,提倡他所说的“中间技术”。通过选择这些的当代变体,今天的组织当然可以将事情保持在一个更接近和个人的范围内。因此,考虑到网络最近的这些潜力,有人怀疑舒马赫会把他的荣誉给这些深远的、个性化的创新,因为,在一个更人性化的面孔上,这些技术,事实上,也可以是美丽的。

标签: