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系统映射如何帮助推动成功的合作关系

像素化握手的说明
Vectorium

为实现联合国可持续发展目标(SDGs)而建立的多方利益攸关方伙伴关系(包括政府、企业和民间社会组织之间的有组织合作)的数量已经增加2015年以来快速扩张.其中许多伙伴关系正在努力将复杂的系统从不可持续的可持续途径转换,例如从快速时尚转移到循环时装行业;从化石燃料依赖经济转换为可再生能源依赖的经济;改造全球金融系统,为边缘化社区创造影响投资机会;或通过为再生塑料创造新的市场来减少海洋塑料污染。

目标17SDGS强调了这些变革伙伴关系,但对他们的影响和对系统变化的贡献几乎是知名的。因此,问题仍然是其有效性。

“今天,系统思考比以往任何时候都更需要,因为我们正在变得越来越多,”系统动态建模的领先思想家彼得登吉说,“第五纪律”。“也许是在历史上第一次,人类拥有比任何人都可以吸收更多信息的能力,以促进比任何人都可以管理的更大的相互依赖性,而且比任何人保持步伐的能力更快地改变。”

系统变更评估和多利益相关者伙伴关系专家越来越强调伙伴关系的必要性,以整合系统思维,并在伙伴关系实施之前和期间理解他们正在工作的系统。这将使伙伴关系更好地:

  • 设计创新的解决方案目标系统杠杆点最适合利用玩家的独特价值、技能和经验;
  • 确定合适的合作伙伴和拥护者;
  • 使合作伙伴关于系统理解和转换远景;
  • 适应和反应伙伴关系内部和外部的变化;和
  • 评估伙伴关系是否有助于系统的改变。

所有规模的系统都是动态的,由各种行动者、相互联系、权力动态和潜在的文化心态组成。所有这些都可能因选举周期、经济衰退、文化运动、自然灾害以及最近的大流行等因素而发生变化。这通常意味着合作伙伴需要转向,以确保他们保持在实现转型目标的轨道上。

洞察力制造商在SDGS之间的连接可视化。(荣誉:罗伯特斯蒂尔)

这导致系统映射的概念,该伙伴关系可以用来了解他们正在努力的系统并对准共同愿景和变革策略。通过WRI最近的研究支持即将到来的报告“一次变革《伙伴关系:多方利益攸关方伙伴关系如何加速实现联合国可持续发展目标》,并通过我们最近与落基山研究所在实验室系统变化,我们一直在探索系统映射作为重要成功因素。我们的研究表明,系统映射不仅需要寻求将复杂系统转换为可持续途径的多利益相关者伙伴关系,而且应该 - 应对合作伙伴资源量身定制。

什么是系统映射?

广义上来说,系统映射是对系统的可视化描述的创造,如它的关系、反馈循环、参与者和趋势。系统映射旨在提供对复杂系统的简化概念理解,为了集体行动的目的,可以让合作伙伴在同一页面上。目前存在多种系统映射方法和工具,但专家Steve Waddell最近指出,“了解完整的系统映射方法和工具即使不是不可能,也是很困难的,新的方法在不断发展,而关于它们的知识是高度分散的。”

然而,有些工具和方法是系统变更评估专家和合作伙伴更常用或推广的。许多免费的培训资源是由注重集体和社会影响的组织开发的,例如FSG的系统思维工具包.了解每种方法的重点、优点和缺点也很重要,可以帮助合作伙伴决定使用哪种方法。

  • 演员映射是用来理解系统涉众和关系结构的工具,然而,它并不适合理解系统的“为什么”,包括潜在的问题和趋势。
  • 感激的调查使用基于优势的故事叙述方法来帮助确定一个系统的积极未来前景。它是一种高度参与的方法,非常适合于设定一个愿景和加强涉众之间的合作,但在识别潜在的系统问题方面并不擅长。
  • 因果循环图是系统中元素之间的因果关系的视觉描绘。但是,有些人认为它们没有有效地捕获系统的库存和流动结构。
  • 问题的映射是一个理解基于复杂系统的政治,社会,经济或其他问题的工具,使其成为宣传观点的常见选择。然而,问题地图的价值非常依赖于询问正确的问题并将合适的人民一起询问。
  • 社会网络分析是一个了解社交结构和网络的工具。它可用于探索关键利益相关者和决策者,以互动和识别潜在的瓶颈,但可能是浪费的瓶颈。

新的在线工具也变得可用,其中一些结合了多种绘图方法。一些比较流行的工具包括:

  • 了解制造商,这是一个免费的工具,允许用户构建因果循环图,然后在系统动力学和基于代理的建模上分层。这使得他们能够着眼于宏观层面的行为,以及个人行为和互动。
  • Kumu,这是一个具有各种价格点的工具,可以映射参与者、社交网络、社区资产和概念,从而创建因果循环图。
  • smap,一个涉众和旅程映射工具,用户可以在其中添加有关涉众的信息,以构建他们的角色。
  • 社交网络分析工具,其中包括更侧重于商业的在线付费服务,比如Socilyzer,到开源分析软件,如Gephi
  • 清晰的图表,一种可用于任何类型的映射的工具,包括精神映射,利益相关者映射,白板和一般协作可视化。
  • GroupMap,一个实时在线头脑风暴工具,包括几个利益相关者映射模板。

实际系统映射

下面的示例展示了一些伙伴关系如何使用系统映射工具来理解系统的不同方面,并创建推动伙伴关系向前发展的输出。这些例子说明了系统映射工具如何在伙伴关系中取得成功。

NextWave塑料

NextWave塑料(NWP)是一个致力于减少海洋塑料污染的跨国技术和消费品公司联盟。NWP将可回收的海洋塑料和在海岸线31英里范围内捕获的管理不当的塑料垃圾整合到产品和包装中。目前的合作伙伴或成员公司包括戴尔科技(Dell Technologies)、Bureo、Herman Miller、Interface、Humanscale、Trek Bicycles、通用汽车(General Motors)、宜家(IKEA)、惠普(HP Inc.)和Solgaard。NWP的召集伙伴,孤独鲸,与另一个首次合作伙伴,戴尔科技,带头开发了一个全面的系统理解和伙伴关系的愿景,然后邀请其他成员公司建立一个海洋塑料供应链的全球网络。

为了识别潜在的成员公司,以减少越橘塑料的愿景,创始成员孤独的鲸鱼和戴尔技术使用较轻版本的演员映射。为了识别已经将海洋塑料融入其供应链的演员或有可能这样做的人,NWP制作了相关公司列表,而不是概念地图。有趣的是,由于与专家进行了广泛的研究和网络,NextWave能够确保来自同一行业的竞争公司 - 惠普和戴尔,Humanscale和Herman Miller。该公司集合为民间社会组织作为召集人的职责和其他人的信任。

NWP继续使用系统映射来更好地理解和应对不断发展的供应链发展机会。根据对海洋塑料污染最重要贡献国的科学研究以及对海洋塑料充分收集和回收的市场评估,他们绘制了现有供应商网络以及潜在的海洋塑料源位置。海洋塑料供应地点可以可视化地绘制出来,但更实用的数据库为成员提供详细的信息,从而决定哪些国家和哪些供应商寻求海洋塑料材料的来源。这使得对海洋塑料污染的影响最大,同时为有效的商业决策提供信息。

RMI使用的印度移动电气化地图。
落基山研究所-印度电力移动

岩石山研究所召开了一批在印度工作的其他以其他环境为主的组织 - 包括WRI,NRDC和ClimateWorks基金会 - 为在印度大大加速电动车辆采用时,产生共享地图和理解。地图的初始版本是专门为在印度采用电力资产的障碍。该组然后在地图上迭代,随着时间的推移,利用视角来创建更完整的图片。

虽然有意地处理映射练习的输出是很重要的,但是很大一部分价值来自协作过程本身。由地图驱动的讨论阐明了对系统的驱动因素和障碍的共同理解有助于创建关于什么、在哪里以及如何干预系统的补充战略。

特别有帮助的是,因果循环图并不是针对任何单个组织的工作,而是允许讨论其中的动态。通过允许小组根据自己的观点改变地图,这些专家也从听取同事的经验教训和思考如何随着时间的推移改变策略的机会中受益,包括COVID-19可能带来的一些最突出的影响,以及它们的组织可能如何调整以应对这些动态。

如果不作为创建过程的一部分,系统映射可能会让人眼花缭乱。然而,通过系统地图所讲述的故事进行动画化和步进化是一种有助于了解系统关键部分而不被淹没的方法。你可以找到一个动画版的印度移动电气化地图在这里

选择正确的系统映射方法的提示

在选择正确的系统映射方法、工具或使用的一套方法和工具时,以下三个步骤可以帮助设置优先级:

  1. 确定您的学习优先事项和你的合作伙伴、拥护者和相关决策者分享什么最有用。也许你已经有了研究来支持使系统转向可持续发展道路的基础问题,但需要确定合作伙伴和支持者。也许你需要建立一个绩效跟踪、监控和评估系统。不管是什么情况,确定优先级将帮助您选择正确的方法和工具。
  2. 指定员工进行系统映射和绩效跟踪,并制定现实的预算。可以雇佣许多专家来运行系统映射练习。或者,就像NextWave Plastics一样,合作伙伴的管理者可以推动定期的系统评估和测绘。无论哪种方式,拥有至少一名与系统映射相关的专门工作职责的工作人员对于确保这项任务的执行是至关重要的。了解你的预算可以帮助你确定指派工作人员的正确选择。
  3. 使用参与式方法.上面详述的大多数工具是参与性的,或者可以在探索其产出方面进行参与性。在制定系统理解方面,伙伴关系指导(伙伴关系)建议在制定系统理解方面,建议在包括所有核心合作伙伴,有关决策者和受影响的人(肯定或积极)的人。在复杂的系统中工作的转型伙伴关系在很大程度上努力破坏现状或文化态度,导致电力余额的转变,有些人将失去权力。参与是对齐系统和解决方案的基本问题的关键。

随着为实现可持续发展目标而形成更多的伙伴关系,确保这些伙伴关系有效实现其目标至关重要。伙伴关系是否进行系统映射可能是决定成败的关键,因为它们是否会产生持久的影响,并真正具有变革意义。

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