她是如何导致是一个定期的绿色商业专题，重点介绍在可持续商业领域有影响力的女性的职业道路。在本期节目中，资深环保作家希瑟·克兰西与eBay的可持续运营主管洛丽·杜瓦尔进行了交谈。

作为一名环境生物学家，Duvall的可持续商业实践的正式介绍来自太阳微系统公司——一个绿色技术问题的高科技先驱。在那里，她领导创建了OpenEco.org，这是一个早期的社区，主要关注能源效率和温室气体排放的策略。在eBay，她一直处于创新的中心，包括公司的创新数字服务效率仪表盘，把改善用电量与业务表现挂钩的措施。为了清晰和篇幅，采访经过了编辑。

希瑟·克兰西:是什么让你对可持续发展的商业实践感兴趣?你的学位是如何为你的职业生涯指明方向的?

洛丽·杜瓦尔当前位置我学的是环境生物学，我对大自然的热爱使我对它产生了浓厚的兴趣。我在科罗拉多长大，有很多时间在户外活动，说实话，当我去学校的时候，我觉得自己是——谁知道呢?-公园管理员或动物园管理员之类的。

当我开始我的职业生涯，我花了相当多的时间作为一个环境顾问，专注于空气质量和污染物标准。当时，许多市政当局和环境保护局(Environmental Protection Agency)正在制定空气污染控制计划。有很多环境建模的工作在进行，所以我做了很多这样的工作。随着时间的推移，我开始从事与环境无关的工作，在软件领域从事与技术相关的工作，因为我对技术也有一种真正的亲切感。随着我事业的发展，这种感觉在我周围滋长。

我们称之为可持续发展的事业在十年前就开始有了发展。当Sun公司决定任命第一位首席可持续发展官时，我有幸在Sun公司的实验室工作。竞彩足球app怎么下载当他在整合一个团队时，我很有理由加入，因为我有环境工作和技术方面的背景。事后看来，这是很有道理的。

克兰西:你经历过的最艰难的挑战是什么?你是如何应对的?

杜瓦尔:它将继续保持相关性，并在业务中走得更远。我们在一个充满活力的行业工作。从社会创新的角度出发，需要不断的努力和努力来理解企业的发展方向和需要。而重要的是要有一个非常严重的核心信念系统,将继续推动你——这就是为什么你有一个策略,你必须改变你能做什么取决于哪个方向业务会和外部世界如何与业务交互。

克兰西:你能给我们更新一下吗内镜下动态慢动作影像倡议它是如何影响eBay的运营实践的?

杜瓦尔: DSE确实改变了运行它的核心团队、平台基础设施团队之间的组织动态，以及他们如何与工程、其他运营团队和团队外的其他人进行交互。这增强了他们与内部“客户”以及更广泛的技术组织更深入接触的能力;这为他们提供了更丰富的词汇。

任何公司都有这样一种倾向，即把所有的运营职能都当作公共工程部来对待:直到某件东西坏了，你才会真正注意到它。DSE支持在团队、软件开发决策人员和查看我们如何配置设施的人员之间进行更丰富的对话。你可以和一个组讨论收入，你可以和另一个组讨论它消耗了多少能量，这取决于它们的功能。

克兰西:从那以后，DSE发生了很大的变化它是18个月前推出的吗?

杜瓦尔随着时间的推移，它当然已经演变和调整。这就是你有一段时间没有看到我们做一些外部报告的原因。我们真的很想深入研究并评估它是如何运行的，但同时也请了一些外部人员来审计我们是如何运行它的，并探索如何调整方法。我们要确保我们都理解这些数字背后的原因，以及所有这些变量的影响——换句话说，我们对这些数字的反应是什么。基本上是一样的，只是做了改进。

克兰西:eBay一直积极参与州一级的变革，使企业能够以不同于过去的方式获取电力。例如，您在犹他州的工作使公司能够为其数据中心投资替代能源。这项工作有多重要?你会给其他考虑这项工作的公司什么建议?

杜瓦尔当前位置我想我们并不是唯一一个意识到需要完成国家级和地方级工作的国家。你们所看到的大多数真正的成就，包括我们在犹他州所做的工作，都是在州一级取得的。这在一定程度上是因为监管环境仍然极其复杂。它甚至比州一级还要细。如果在一个状态中有多个实用程序，则必须处理特定实用程序周围的特定规则。

我想你们已经看到，非政府组织社区意识到，它们即使不能简化环境，至少也能帮助企业在处理这些复杂的事务时建立彼此的经验。基于我们在犹他州所做的工作以及我们正在进行的工作，我们给出的最大建议是，你确实需要深入了解你试图做某事的具体管辖范围。

在犹他州，我们并不是第一个尝试解决这个问题的团体，但我们的倡议是成功的，因为我们确实有公用事业公司和一位州参议员在谈判。那个决定的所有关键人物都同意了，每个人都必须妥协。我想你会看到很多像我们这样的公司正在努力做这项工作，分享信息，试图了解他们可以从哪里学习，并在其他州复制东西。这并不一定会使过程变得更简单或更快，但可能您比以前更快地进入了讨论的核心。

克兰西:我知道活跃在推特上。社交媒体如何塑造你的优先级?

杜瓦尔:我没有正式代表eBay发推特，虽然我发的主要是我关心的可持续发展的商业和环境问题。我发现社交媒体给了我一个渠道去分享很多东西。我消费了很多信息，就像我相信你一样，我把这些信息分享给可能感兴趣的人。

在过去的几年里，我花了很多时间和人们一对一的交谈，讨论他们读了什么书，以及这些书如何影响他们的工作。所以我认为社交媒体是一种很好的方式，可以让那些感兴趣的人了解它。我还认为，它有助于人们了解我每天从哪里来。

克兰西:到目前为止，谁是你最有影响力的导师?

杜瓦尔这是一个很难回答的问题，尤其是如果你像我一样花了大半辈子的时间大量阅读的话。特别是考虑到我现在所处的位置，我想说的是大卫·道格拉斯，他是太阳微系统公司设立的第一个CSO。他不仅是一位非常聪明的工程师和伟大的领导者，而且我认为他很早就认识到了我们称之为可持续发展的新浪潮。他鼓励我在思想上尽可能地诚实，就像我希望的那样。他还鼓励我要有理想主义，但也要务实。

克兰西:你会给那些对可持续经营感兴趣的人什么建议?

杜瓦尔例如要有不断学习的精神。好消息是，可持续业务已经成为一个非常深入和广泛的主题领域。我跟很多人说过，尤其是研究生，我想说的是，如果能学到很多关于可持续发展和能源的知识，以及所有这些关系到知识的话题，那是非常棒的。竞彩足球app怎么下载

但他们需要认真思考他们真正感兴趣的行业是什么，因为要想在这些工作中取得成效，你需要真正了解你要进入的行业。如果你进入一家制造公司，你会想要了解供应链，你会想要了解业务的本质。当我来到eBay的时候，我从来没有为商业公司工作过。为了做这份工作，我不得不了解公司是如何运作的。我们有时称之为“影响力工作”。Our jobs are to go out and understand what the business is doing, and to layer on top of it our take on what it means to be a responsible business. So, you're never done going to school.

克兰西:这可能不是一个你可以回答的问题，但我需要问一下，即将到来的eBay和PayPal的拆分是如何影响你的战略的。

杜瓦尔当前位置我们是一个公司级别的职能部门，在分离发生之前，我们将继续保持这种状态。至于两家公司分离后将如何重组，我们有信心在这两家新公司继续开展社会创新项目。但是如何配置团队的细节仍在整理中。

克兰西:你的团队现在最重要的优先任务是什么?

杜瓦尔当前位置我们正进入年度报告阶段，因此必须对明年的年度报告进行审查。我们仍然是负责整个eBay的集团，负责整个社会创新团队的年度进展报告，在过去的几年里，我们每年第二季度都会做这些工作。

我即将进入年度碳披露项目季——我称之为碳税季。我们有我们正在跟踪的公共目标，我们将继续代表eBay这样做。当然，随着公司分拆成两家公司，我们也在关注这两家独立的公司，并就我们认为社会创新需要的样子提供意见。我们从两位新总统那里得到保证，我们的工作对他们很重要。