技术已经在消费者和企业之间创造了一种双向对话，品牌现在承担起了给世界留下积极影响的责任。

ScottsMiracle-Gro公司事务高级副总裁兼the总裁吉姆·金(Jim King)说，在环保领导方面，这是一个维护运营权的问题斯科特Miracle-Gro的基础。

“我们现在所处的世界，消费者和利益相关者都希望公司能分享他们的价值观，”他上周在GreenBiz主办、由该公司赞助的一次网络直播中说。这次直播是关于该公司与大沼泽基金会(Everglades Foundation)的合作，目的是扭转美国水道中有毒海藻泛滥的局面。

作为草坪和花园市场的全球领导者- - - - - -是世界上最大的草坪花园农药销售商- - - - - -当环保组织以这家150年历史的公司为目标，指责它生产的磷肥导致了藻类大量繁殖时，scottsmiracme - gro挺身而出进行了清理。

显示,没有告诉

这是一场表演游戏，而不是讲述，因为那些表现出弱点、愿意承认错误并采取行动改变错误的公司，会超越市场价值，成为所在行业的真正领导者。

公关公司芝诺集团(Zeno Group)负责全球战略与市场洞察的董事总经理特蕾莎•卡鲁索(Therese Caruso)在演讲中说，人们通过自己的行动、自己支持的品牌和事业来表达对自己的看法。

新一代消费者的忠诚度是来之不易的:72%的千禧一代是持怀疑态度的,中性的根据Shelton集团的研究，品牌向他们展示的关于环境的信息。但43%的人能识别出他们信任的品牌，当涉及到道德、社会和环境实践时。

“我们谈论的是真实性和透明度，但要真正做到透明，一家公司有时必须让自己变得脆弱，”金说。“当品牌受到威胁、利润受到威胁、股价受到威胁时，一家公司的透明度就会受到限制。”

这家草坪护理公司宣称的社会目标是“帮助各个年龄层的人在他们自己的那块土地上表达自己”。But when non-profits such as Safelawns批评该公司由于其对绿藻爆发危机的贡献，ScottsMiracle-Gro不得不通过行动来捍卫自己的使命。

金说:“我们的经营许可证就是为人们提供表达自己的工具。”“提供不这样做的工具是在签署我们的死刑令。”

营养物质氮和磷是植物早期生长所必需的，并支持有益藻类生长，为鱼类和其他海产品及水生生物提供食物和栖息地。但是过多的径流导致了类似绿色污泥的藻类大量繁殖，从水中滤出氧气，导致鱼类死亡和“死亡地带”，以及其他有害后果。

根据美国环境保护署的说法，造成藻华的原因经济损失比如湖滨业务的关闭、鱼类产量的减少、海鲜加工成本的上升、房地产收入的损失以及贝类中毒的风险。

金说:“美国的房主贡献了2%的化肥使用量，甚至比磷农还少。”他认为，对付所谓的“化学巨头”比农业更容易逐步淘汰磷肥，以减少雨水径流的毒性。

尽管如此，到2011年，该公司还是逐步从产品中淘汰了这种营养物质。更进一步，在2016年，它加入了切萨皮克湾联盟教育的房主美乐棵(Miracle-Gro)“水积极景观计划”(Water Positive landscape Initiative，与美国主要的水保护组织合作)的一部分。当时，据当地媒体报道，切萨皮克湾(Chesapeake Bay)成了一块“死区”，大约有230万个奥运会标准大小的游泳池那么大。

金说，由于这些行动，“我们过去一些最直言不讳的批评者变成了我们最热情的支持者。”

合作花朵

现在，他们成为了彻底消除工业驱动的藻类污染的力量的一部分。今年，Everglades基金会宣布Scotts Miracle-Gro基金会为其赞助商乔治·巴利水奖。

该竞赛为科学组织提供1000万美元的奖励，以开发一种有效的、可扩展的技术，从淡水中去除磷。

大沼泽基金会首席执行官埃里克·艾肯伯格在网络直播中表示，藻华“已经从佛罗里达州的一个棘手问题变成了一场重大危机”。

他说:“这使得美国第三大州佛罗里达去年进入为期240天的紧急状态。不幸的是，没有成本效益好的解决方案，而且寻求一个解决方案的成本与资金不足一样高。

他表示:“乔治•巴利水奖(George大麦水奖)不是要求监管，也不是要求更多的诉讼。”“它呼吁人们提高意识，走向创新……这将带来持久的改变。”

他们找到了一个重要的私人伙伴ScottsMiracle-Gro- - - - - -该公司找到了一种方法，创造了一个持久的环境创新遗产。

金说:“你必须与消费者和利益相关者建立足够的信任，这样当你提出要求时，人们才会相信你，因为你证明了你是一家有目标的公司，而不是仅仅说你是一家。”

幸运的是,他说,ScottsMiracle-Gro有一位CEO(吉姆·哈格多恩饰)，他明白“粉饰故事是错误的。”

金承认，透明度并不是没有风险的，但他说，要使今天的组织可信，它们必须愿意与领导层和董事会展开对话，实现社会目标。