当灾难袭来时,酒店的行业如何在救济工作中发挥重要作用
酒店不仅仅是度假型住宿的地方。它们对于目的地灾害救济和恢复也至关重要。
当主要飓风罢工时,救济组织如fema.和红十字通常在灾难反应的核心看。较少宣传是辅助和支持第一响应者和居民的努力的基本作理酒店。
我们在本月早些时候在巴哈马酒店看到了这个提供庇护所飓风多里亚摧毁了岛屿后的家庭。他们也数百万美元为了帮助复苏,为幸存者提供食物,并鼓励客人捐赠衣物和其他用品。
为了更好地了解他们在救援工作中的作用,我的同事Jennifer L. Schneider那穆罕默克·克斯和莎拉沃比我采访了佛罗里达州的40多家酒店总经理,并将在线调查数据收集了在两年前飓风IRMA袭击期间和之后的更多信息。
我们对灾难中的角色留下了印象深刻的抨击。
为风暴做准备
飓风附近的酒店处于独特的位置,因为与其他第一响应者不同,他们已经与大型和强化建筑物有关。
我们的采访表明,佛罗里达州酒店每年休息一步,以减轻飓风季节的影响。该年度准备涉及通过当地酒店协会的持续教育,规划和分享最佳做法,例如佛罗里达餐厅和住宿协会和佛罗里达群岛和基韦斯特的住宿协会。
“一般经理告诉我们,没有道路可以尽快将临时住房迅速设置为留在受影响的地区。”
酒店在电力丢失,减轻通过签署柴油燃料的预付款来关闭的潜力。他们还提前介绍承包商,修复可能发生的任何损坏。
一位经理甚至报告甚至在风暴到达之前拿出5,000美元的现金,以确保她可以购买有需要的当地居民的杂货,因为缺乏电力迫使商店仅接受现金。
提供庇护所和辅助恢复
在飓风IRMA期间,居民和游客被迫疏散国家的某些部分,并在任何地方寻求风暴的避难所,包括酒店,其中一些地方对5类飓风来说是有弹性的。
酒店可以帮助灾难响应的需求如何取决于自己的基础设施损坏的严重程度。但即使在发生损坏和没有电力时,酒店才报告,住宿是他们能够为IRMA的受害者提供的关键资源,无论他们是逃离家庭或保险调整机构的当地居民,并试图让事情恢复以恢复事物的响应小组。
经理告诉我们,他们为试图摆脱迎面而来的风暴的人提供了折扣房价,并豁免了他们通常的宠物政策,以帮助那些逃离动物飓风的人。即使在有损坏和没有电时,酒店里也报告说,住宿是他们能够为IRMA受害者提供的关键资源。
一些经理表示,他们的酒店从四星级度假村转换为简单的庇护所,在那里,首先响应者或电力修理工人可以找到一个安全和自由的睡眠地点。一位经理报告在为国民卫队指挥职位的舞厅中设置数十名婴儿床。
允许在他们家中感到不安全的酒店员工乘坐与家人免费风暴。在某些情况下,他们在风暴后几个月提供了住房。
除了住宿之外,在某些情况下,在某些情况下,酒店派出工程师来检查员工的家园,以确定他们是否居住,同时他们等待官方检查。
无论是在佛罗里达还是巴哈马,酒店都是灾难救济和恢复的关键中心。因此,政策制定者应该了解他们作为私营部门业务和社区资源的双重作用。
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