如何让利益相关者参与可持续发展竞彩足球app怎么下载

[编者按:佩里·戈德沙因(Perry Goldschein)和贝丝·本特森(Beth Bengtson)，可持续发展传播公司的创始合伙人竞彩足球app怎么下载SDialogue出席竞彩足球app怎么下载可持续性的利益相关方参与本周早些时候，我就由GreenPower会议在纽约。)

利益相关者的参与是一个关键的方面，但在许多组织的可持续性努力中，往往被忽视或未被优先考虑。竞彩足球app怎么下载可持续发竞彩足球app怎么下载展利益相关者参与(SSE)会议提供了见解和实际方法，以建立与利益相关者的有效关系，从客户、员工和投资者，到供应商、非政府组织和社区。SSE对社交媒体给予了相当大的关注，这是一个我们非常关心的话题(Beth正在对下周发布的关于这个主题的白皮书进行最后的润色)。关于吸引消费者的小组可能提供了与观众最生动的对话。

以下是我们参加的会议总结:

持份者参与工作概览

•尽早让利益相关者参与进来，制定更实质性、更有效的战略。了解他们的观点和问题可以帮助您的组织从过程的早期就形成更好的方法。

•瓦竞彩足球app怎么下载尔登资产管理公司(Walden Asset Management)高级副总裁蒂姆•史密斯(Tim Smith)对投资组合中的小型股进行了调查，他表示，可持续发展对各种规模的公司都变得很重要。他们告诉他，他们知道它的重要性，但不太确定如何参与其中。

•公司需要一个内部拥护者，将优先级利益相关者的利益与内部决策者的利益相协调。“这是至关重要的，”雀巢水务公司企业公民事务主管亚历克斯·麦金托什(Alex McIntosh)说。

•内部教育通常比外部教育需要更多的时间。公司必须不断识别并优先考虑关键的内部利益相关者。争取一些“明显的胜利”，问“我怎么让我的同事上船?”

•即使是最直言不讳的批评者也要参与进来，试图找到共同点。它们会积极或消极地影响消费者和媒体的认知，并最终影响销售。

社交媒体和可持续发展参与会议竞彩足球app怎么下载

即便是在社交媒体上，也有少数与会者通过自己的笔记本电脑和手持设备在twitter上直播他们和活动的情况——这在如今的贸易活动中是司空见惯的事。其他要点包括:


•社交媒体是一种越来越重要的方式，可以更及时地与利益相关者接触。来自EDF、SAP、Sprint、2 Degrees和Max Gladwell的代表就这项技术的出现发表了讲话。

•Sprint企业社会责任传播经理亚历克斯•哈恩(Alex Hahn)表示，Twitter在整合、链接和推广所有传播渠道方面非常有用，包括企业新闻材料、媒体文章、视频、照片、企业博客帖子和高管播客。

•哈恩在推特上写道:“如果你不在推特上，你就无法讲述自己的观点。”周一，与会者在推特上引用了哈恩的话，这句话在推特上传播得最多。

•确保有足够的内部团队来帮助保持内容的新鲜感和对他人的回应。来自2degrees网站的马丁·奇尔科特(Martin Chilcott)说:“你不能一开始就放弃谈话。”

•在使用社交媒体时保持开放和真实——确保一个“Spin Free Zone”——利益相关者会更信任你，更宽容你的错误。

•接受偶尔的信息冲突。

•齐尔科特建议，利用社交媒体谈论你在可持续发展方面的努力，“就像在旅行一样”竞彩足球app怎么下载，这表明了一种其他人觉得更有吸引力的透明度。

消费者参与

•小组成员一致认为，消费者对可持续发展信息感到困惑，需要数据标准。竞彩足球app怎么下载科学认证系统(SCS)的副总裁切特·查菲说，研究发现，大多数消费者甚至认为他们购买绿色产品不会影响环境。这向与会者表明，在引导组织和教育消费者方面还有很多工作要做。

•由于“漂绿”，许多人也对环保主张持怀疑态度。

•人们对沃尔玛(Walmart)的可持续发展指数(Sustainability Inde竞彩足球app怎么下载x)、黛安·范斯坦(Dianne Feinstein)提出的联邦生态标签立法，以及一些州正在采取什么措施，试图让信息更加清晰展开了大量讨论。小组成员认为，像沃尔玛这样的指数可能会改变游戏规则，解决消费者困惑的问题。

•为了建立信誉，让自己在绿色噪音中脱颖而出，要将信息放在背景中，将品牌与减轻与其产品相关的影响类型联系起来(例如，制造更节能的汽车);也可以通过外部审计和相关的、受尊重的认证。例如，EPA的SmartWay标签帮助夏普获得了沃尔玛(Walmart)的关注，使其获得了优先供应商的地位，并帮助其销售。

内部、非政府组织和社区参与

•员工敬业度是成功的关键，员工需要被授权。仅仅让他们参与是不够的，要让他们更容易参与。夏普(Sharp)和德勤(Deloitte)等公司提出了各种策略。有关激励措施的讨论包括，为一天的服务提供一天的假期，在办公室之间进行友好竞争，看谁是最环保的，以及在像这样的网站上进行竞赛Justmeans。

•面对面的反馈是必要的，因为电子邮件并不能有效地与员工沟通和认可他们的努力。

•专注于与“不利的”利益相关者以及那些支持你工作的利益相关者发展关系。最好是与那些反对你的人进行对话，即使你不同意。不要试图忽视或破坏他们的信誉。

•第七代被认为是一个例子，这家公司积累的善意帮助它在问题上市之前就解决了与多个非政府组织的问题。

•许多非政府组织与大型跨国公司合作;这些关系不应限制非政府组织与这些公司就地方或地区问题以及广泛的行业问题进行合作。

SSE的企业界代表包括本杰明•摩尔(Benjamin Moore)、百事可乐(PepsiCo)、SAP和斯普林特(Sprint)，以及德勤(Deloitte)、雀巢(Nestle Waters N.A.)和夏普(Sharp)。在非政府组织中，有来自环境保护基金会、绿色和平组织和世界野生动物基金会的代表参加。观众人数不多，不到100人，但大多数人似乎很欣赏这个小群体所允许的亲密关系。

更多关于会议的信息可以在Twitter上搜索# sse09．

佩里·戈德沙因和贝丝·本特森是SDialogue这是一家屡获殊荣的可持续传播公司，原名SRB M竞彩足球app怎么下载arketing，曾为Ben & Jerry's、国家地理杂志(National Geographic)和耶鲁大学(Yale University)等客户提供服务。

图片:贝丝·本斯顿在推特上和她推特的截图。照片由Perry Goldschein拍摄。

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