如何设计环保标签来影响消费者

消费者如何选择可持续产品?生态标签或可持续性评级可以是竞彩足球app怎么下载一个重要的指南。这些系统比较产品或服务的社会和环境表现，确定哪些是同类中最好的。

但并非所有的评级系统在影响消费者方面都同样有效。当欧盟最近修订其家电能效评级时，研究人员Stefanie Hille (née Heinzle)和Rolf Wüstenhagen确定了哪种评级最有可能引导消费者做出节能选择。

希勒和Wüstenhagen紧随其后研究对实践的影响奖由国家统计局和管理科学研究院组织与自然环境(一)研究室联合主办。他们的文章发表在《商业战略与环境》杂志上。希勒是一名博士生，Wüstenhagen是瑞士圣加仑大学的教授。

设计有效的评分系统

自1992年以来，欧盟一直采用A到g的标准对器具的能源效率进行评级，其中A表示效率最高。但随着制造商不断提高家电的使用效率，几乎再也没有电器的排名更低了。

为了区分产品，欧盟监管机构有一个选择。他们可以保持A到g的等级，并收紧资格(使A评级的标准更高)。或者，它们可以包括其他类别来反映效率的提高。采用这种方法，除了原有的评级外，他们还将提供A+、A++和A+++评级(A+等级)。

在实验中，希勒和Wüstenhagen发现，收紧的A-to-G量表比a +量表更有效。在a到g的范围内，这一评级对消费者选择的影响比“a +”的能源标签大10%以上。消费者认为，a - g等级中不同类别之间的差异比a - +等级中相同等级之间的差异更有意义。

信息显示问题

研究人员解释说，关键的教训是，人们处理信息的方式不同，取决于信息是如何构建的。希勒说:“欧盟委员会的提议并没有完全了解消费者在购买决定中会如何考虑新商标设计。”“我们的研究是唯一一个明确调查了这个问题的研究。”

他们的研究成为政策辩论的核心。在希勒和Wüstenhagen在学术会议上发表了他们的发现之后，倡导组织和其他人开始引用他们的发现，这些发现获得了国内和国际媒体的关注。

希勒说，现在，欧盟认识到消费者的检测应该告知立法。例如，欧盟现在有一个行为经济学单元，它利用心理学和经济学来理解消费者的选择。该部门试图在政策干预实施之前测试其有效性。

具有讽刺意味的是，在能效评级方面，欧盟最终采用了a +等级。这一结果更接近于行业协会的立场，后者认为收紧A-to-G标准会造成混乱，而消费者和环保组织则反对a - +标准。

希勒目前正在研究一种不同的汽车环保标签。欧盟委员会(European Commission)正在考虑在全欧洲范围内引入一种使用a -to- g级别的燃料消耗标签，类似于用于家用电器的标签。讨论的焦点是如何提供这种比较。汽车可以根据不同类别的燃油效率(比较SUV和SUV)或绝对的燃油消耗(例如，小型车通常比大型车得到更高的评级)进行评级。希勒再次试图了解消费者对评级的反应。到目前为止，她发现消费者很难理解对同一档次汽车进行比较的评级(在这种情况下，如果一辆大型汽车是同车型中最好的，即使它的绝对油耗很高，它也会被评为a级)。

如何创造有影响力的研究

希勒和Wüstenhagen从现实生活中的问题中汲取研究思路。希勒说:“我认为，作为一名研究人员，花些时间与政策制定者或业界人士交流真的很有帮助。”在欧盟委员会(European Commission)和欧洲议会(European Parliament)工作的时间让她对“可能存在的差距以及决策者面临的问题”有了更好的理解。与她共事的决策者也意识到研究如何有助于他们的工作。

Wüstenhagen鼓励年轻研究人员思考他们的工作可能对现实问题产生的影响。他说:“我一直觉得，学术最终要为社会创造价值，就必须努力把严谨和相关性结合起来。我很感激我的大学支持这种研究和教学方式，希望其他学术机构也能越来越多地效仿。”

研究对实践的影响奖将每年颁发一次，以表彰那些提供了这种可执行的见解的研究。尽管学者们进行了高质量的研究，但其中大部分仍停留在针对其他学者的出版物和会议上。该奖项旨在庆祝和分享有机会改变商业的研究。

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