CVS如何削减化妆品中的化学品

作为商店品牌的副总裁和CVS健康的质量保证，我花了很多时间考虑了一个大问题：我们的客户想要什么？

我们的团队所做的每一项决定都是由客户趋势和见解推动的，通过研究，外部数据和消费者测试收集。谈到我们商店品牌美容和个人护理产品时，我们已经听到了我们的客户大声清晰。他们希望产品的产品，有了所有的好处，他们习惯于习惯，但令人担忧的成分减少。

上个月我们向前宣布了一步关于“自由”产品：我们将删除羟基甲苯，邻苯二甲酸酯和最普遍的甲醛供体（可随时间释放甲醛的甲醛），我们的CVS健康，美容360，Beauty 360，美容和刀片商店品牌的本质。

我们将开始推出未来几个月内容不含这些成分的产品，并计划在2019年底停止不符合这些标准的运输产品。

我们一直在努力在过去几年的重要倡议。我们始于广泛的客户研究，包括调查，焦点小组，社会聊天分析，客户服务渠道等。

识别关注的化学品

我们想知道我们的客户最关心的成分，所以我们可以与我们的供应商和内部团队合作，以确定哪些产品可以安全地重新制作，同时保持客户的产品期望的产品疗效。

在整个过程中，我们一直幸运地获得了几个合作伙伴的支持，这些合作伙伴与我们合作塑造了我们在美容和个人护理领域的化学安全方法。

我们与包括更安全的化学品，健康家庭和化学足迹项目在内的群体的工作，使我们能够留在新兴的问题之上，我们需要在我们对化学管理方面的方法中迈出和优先考虑。

除了除去某些化学品，客户和倡导团体越来越需要对所有产品成分的透明度更加透明。

这就是为什么，除了上个月宣布我们的“自由”里程碑之外，我们也发表了我们的限制化学品的全部列表（PDF）按类别。快速访问此列表可以向客户提供一定类别内的任何产品 - 包括婴儿和儿童保育，美容或个人护理产品 - 永远不会包含某些关注的化学品。

我们将在发布我们的年度公司社会责任报告时更新此列表。当我们努力重新设计我们的包装随着时间的推移，我们将添加一个关于产品的“自由”特征的呼叫。

这项工作是十年前开始的努力，2007年，当CVS成为建立一个主要药房化妆品安全政策（PDF）。2016年，我们是该国的第一个主要药房链，成为化学足迹项目的签字人。

我们对未来的计划包括解决消费者关注的额外化学品，并专注于更多产品类别。

例如，我们还开始与我们的供应商合作，验证每个类别的商店品牌产品的标签索赔 - 超过4,000个产品。这意味着基于研究的索赔的供应商必须为我们提供研究的方法和结果。我们期待在即将到来的这项努力中分享结果和学习。