公用事业如何让客户与智能电网订婚？

在Gridweek 2010.，在华盛顿举行的D.C.上个月，“消费者参与”的主题是无处不在的，因为它已经处于类似的会议，如Gridwise全球论坛9月和九月国家城镇按需响应和智能电网会议在六月。实际上，近三分之一的会议致力于这一主题，反映在这些小组中，作为“消费者参与：成功的一个谱系”，“消费者的公用事业外展：来自现场的经验教训”和“重塑效用/客户关系”。“

术语“消费者参与”代表什么，为什么要重要，以及消费者应该期待什么？

不出所料，与会者对“消费者参与”的定义存在分歧。通常，它似乎代表了居民消费者的参与，以改变他们的能源消费行为。

对公用事业公司来说，需求高峰时期的能源供应是昂贵的，而这种价格会转嫁到消费者身上。如果消费者可以在高峰时期减少他们的使用量，那么它应该会导致整体能源价格的下降和更低的账单。

智能电网将使电力公司能够通过动态电表定价与消费者沟通高峰需求的时间。然而，消费者必须“参与”适当调整能源使用，以减少用电高峰期间的需求，这是一个熟悉的需求响应事件。

如果成功的话，公用事业量减少供应，消费者减少电动账单，温室气体排放量减少 - 如果已经进行了效用的智能电网投资，则证明了储存的回报。为了使智能电网实施所需的资本投资，必须收到国家调试机构的批准，因为预计预计预期所需的资金将以较高的电费的形式得到补偿。

但是，调试机构，代表消费者工作，预计在批准利率案之前，在长期以来会使资本投资如何使消费者受益。为了看到抵消资本投资所需的客户的长期成本下降，消费者需要在从实用程序接收信号时“聘用”来调整她的需求概况，或者在需求响应事件中参与。

因此，一旦智能电网的启用技术就到位，公用事业如何鼓励用户“参与”的问题仍然存在？激励因素可能包括成本节约，环境效益或同伴压力。

PowerCents DC项目由Emeter和Pepco Holdings营运展示了在介绍了可变定价时节省了4-5％的成本节省。在几乎时，环境效益似乎不太可能激励三分之二的美国人没有看到全球变暖作为严重的威胁。

同行压力在回收中致力于回收，邻里在他们的车道上放置多彩的垃圾箱，证明他们的环境实力，而不是提到竞争精神。同样，这一战略与驱动器这样的公司为能源工作，这已经证明了他们达到的消费者能源使用量减少了1-3％，基于与邻国的能源使用报告。

埃森哲声称“平均客户对每年六分钟的公用事业账单思考。”

公用事业公司需要消费者“参与”在智能电网投资上生成投资回报率。

调和这些事实的一种方法是自动化消费者参与和自动化需求响应。许多公用事业公司通过控制灌溉或HVAC系统来防止在峰值需求时期停电的“负载控制”。此主题的关键变化是允许消费者选择退出此控件或恢复功能。

例如，如果该公司自动将恒温器调低几度，用户只需将温度调高即可。通过这种方式，消费者拥有控制权，但公用事业公司可以帮助消费者“参与”能源效率和需求响应。通用电气的一位代表表示，家庭中85%的能源使用可以在暖通空调和电器之间进行控制。下一代的电器应该是“智能的”，这样他们就可以接收来自公用事业的信号，并相应地调整操作。

同样，如果由于实用程序被关闭或者操作被延迟，则消费者可以根据需要覆盖信号并恢复操作。在这种情况下，公用事业公司可以部署资本，变得更高效，并更加放心投资回报;和调试机构将通过他们的“能源效率”中的“参与”，在经济上看到消费者的利益。

虽然这似乎是所有参与的胜利场景，但迁移到“智能”HVAC系统和设备将需要时间。可能的公用事业公司可以同时要求额外的资金为“现金换行者”型计划，因为他们要求来自国家调试机构的智能电网基础设施的资本支出批准。一旦碎片到位，消费者可以在同一个“每年6分钟”中保持“参与”，同时受益于低电价和环境管理感。

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