在一月份的联合国气候峰会上，大卫·阿滕伯勒爵士他对来自近200个国家的代表说:“现在，我们面临的是一场全球范围的人为灾难。我们几千年来最大的威胁:气候变化。如果我们不采取行动，我们的文明就会崩溃，自然世界的大部分将会灭绝。”

今年2月，16岁的瑞典活动人士格里塔去年秋天学校罢课成为全球气候变化运动的催化剂，他对欧盟说，“你不能坐等我们长大，成为掌权者。”

由于我们在不久的将来即将面临气候的一个转折点，需要大规模的全球动员来采取行动，减少人类对气候的影响。

但如何?

一个研究研究宜家和GlobeScan对14个国家的1.4万人进行了调查，结果表明，即使气候变化得到广泛承认，它仍然是一个遥远而复杂的问题。人们知道这件事，但他们无法深刻理解这件事对他们个人的影响，也不知道自己能做些什么。

近90%的受访者表示，他们愿意努力改变自己的行为，以减少对气候的影响，如果他们知道该做什么，有他们需要的支持，并看到自己行动的好处，他们会做得更多。

事实上，不知道该做什么(41%)以及如何以一种有意义的方式去做(26%)是气候行动的一个重大障碍，同时还会带来不便(22%)以及与环境友好行为相关的高成本(40%)。

然而,最大的障碍人们认为，政府(56%)、企业(44%)和其他人(34%)在应对气候变化方面没有付出足够的努力，这阻碍了人们采取更多行动。

这一结果强调，气候变化是一个集体问题，需要共同努力，而不是单独行动。但问题是，我们如何克服阻碍人们做更多事情的障碍?了解是什么阻止了人们改变他们的行为，这是开启减少人类对气候变化影响的机会的第一步。

可以利用三个主要的激励因素来克服这些障碍，鼓励人们采取行动:

• 好处——如果能省钱(41%)、有益于健康和家庭健康(37%)、让日常生活更方便(34%)、更方便(15%)，人们会更愿意改变。当人们知道气候变化如何帮助他们的生活时，可以鼓励他们采用新的习惯并采取行动应对气候变化。
• 推动者——许多人也渴望得到明确的信息，告诉他们该做什么以及如何提供帮助(34%)。当他们看到其他个人、公司和政府正在努力，而且没有搭便车的人，公众更有可能做同样的事情。
• 积极性-如果人们能看到他们的行动与帮助地球(40%)或帮助后代(40%)之间的直接联系，他们会感到更有动力。展示世界如何变得更好，展示一个积极的愿景对人们来说是很有激励作用的。

企业如何才能帮助他们的客户采取更大的行动来帮助减缓气候变化——这样做有什么好处?

首先，这一挑战没有单一的解决方案——一刀切不能解决所有问题。有些人觉得自己有能力采取行动，当他们看到自己的行动对地球的积极影响，但仍然需要提醒和建议，而其他人可能没有足够的信心，他们的行动会有所不同。然而，一旦他们看到他们是集体努力的一部分(例如，看到公司在气候变化上做了什么)，他们就更有可能采取行动。

其次，企业可以利用四种常见的因素来鼓励和激励人们采取气候行动:

• 描绘一个积极的愿景，平衡气候影响的负面事实与一个气候友好的未来的积极愿景。
• 证明个人利益(经济储蓄，健康利益，便利)。
• 分享解决方案的技巧和信息，具体的个人行动和来自业务的支持。
• 创建一个社区，在那里人们可以感受到运动的一部分，在那里每个人都在做贡献。

企业有机会与他们的客户建立更牢固的关系，并通过帮助他们应对气候变化和在他们对气候变化的承诺上更加透明来建立长期的信任。2016年全球扫描雷达(GlobeScan Radar)的数据显示，在企业表现不佳的领域，环保是信任的最重要驱动因素之一。

让人们感到自己是共同努力的一部分，将有助于激发行动，加强关系，建立更深层次的信任。它是与消费者和利益相关者建立长期牢固关系的结果，这种关系允许信息流动、参与和协作。

尽管企业缺乏努力的看法可能会阻碍我们在气候变化问题上采取更多行动，但利用这些激励因素和共同因素的参与战略可能会增强消费者的权能，并动员更多的行动。这也为企业提供了一个机会，通过一场涉及全球许多利益相关者的全球运动，重申它们对气候变化的承诺。