大数据和人工智能如何让供应链更好地服务于消费者和地球
“大数据”。"Artificial intelligence." "Supply chain."
这些流行语正迅速成为我们日常词汇的一部分。而且,由于它们被广泛传播,我们有必要仔细研究一下它们中的每一个,以及它们在塑造更负责任的消费方面所扮演的角色。
消费主义不会消失——我们也不认为它需要消失——但我们确实提倡更明智的消费。
中国等发展中经济体正在鼓励更多的国内消费,但这导致了更大的资源压力,并可能造成更大的浪费。有没有更好的平衡方法?
作为中国最大的零售商,我们每天都在思考这个问题。毕竟,我们的生意依赖于向更多的顾客销售更多更好的产品。而我的那部分业务——消费品——涵盖了人们日常使用的不计其数的物品。
消费背后的供应链至关重要。认识到我们的责任领导通过我们的行动,我们总是做我们找到可持续发展的一部分,负责任的方式经营我们的业务,比如通过使用零排放车辆运载工具在我们庞大的舰队,建筑节能和太阳能物流中心和使用可重用和可回收的包装和积极鼓励我们的客户也这样做。这样的项目正在流行,它们可以提供帮助,但这还不够。
现在是负责任消费的时候了,也是整个供应链上的公司合作、共享数据、共同致力于做出改变的时候了。
现在谈谈大数据和人工智能。对于零售商来说,除了数十亿的实体产品通过我们的系统进入中国乃至世界各地的家庭和企业之外,还有大量的数据通过这个系统。这些信息提供了关于人们想要什么、买什么、何时买、为什么买的强有力的见解。挖掘这些信息可以带来令人惊讶的——而且出奇的简单——创新,可以产生深远的影响。
很多人都在谈论循环经济的设计,在概念和设计的起源阶段就把可持续性的概念构建到产品中。手机app买球靠谱吗竞彩足球app怎么下载我与希望接触中国消费者的全球消费品牌合作。比较开明的公司从一开始就已经认识到并接受了他们对可持续性的责任,将其纳入产品计划和供应链中。竞彩足球app怎么下载他们正在寻找创造性的方式来做更多的事情。这可能意味着更少的包装和更少的浪费,或更有效和可持续的方式来制造产品。
达到这一点不仅需要意志,而且需要手段。数据是释放潜力的关键。
例如,通过与宝洁公司的“头肩”(Head and Shoulders)洗发水部门分享数据信息,我们发现中国消费者想知道他们往头发里放了什么,不想在洗发水里加入不必要的化学物质。注意到天然护发产品在其平台上越来越受欢迎,京东帮助该品牌推出了不含硅树脂的独家天然洗发水系列。这不仅消除了供应链中的化学物质,而且在客户中取得了巨大的成功。
在把我们的数据见解带给好奇纸尿裤的制造商之后,我们帮助他们从木浆转向一种新的、更环保的复合材料,这种材料对婴儿更舒适、更有效。数据分析还显示,消费者想要更少的包装,他们想要更少的订单或者去商店购买尿布,所以好奇以一种新的、更大的尺寸来满足这些需求。这也被证明是消费者的赢家。
这仅仅是两个简单但引人注目的例子,说明我们如何合作来创造既受消费者喜爱又对地球有益的解决方案。