绿色营销：还活着，但需要改头换面

周三，乔尔·麦克沃尔（Joel Makower）发表了一篇经过深思熟虑且写得很好的文章，”绿色营销结束了。让我们继续前进。“中心要点是“绿色营销并没有改变消费者的想法，最大的营销人员忽略了消费者，不会改变事物，误导消费者，也不会在应有的时间内给公司信誉。”

作为一家专门从事社会变革营销的营销公司，我们在这一运动的“前线”已有20多年了。首先是一家非营利组织，然后在其DNA中与具有可持续性的小型公司合作，最后，《财富》 100公司首次跳入。竞彩足球app怎么下载我们已经看到绿海浪来来去去。每次潮汐上升时都会更高。酒吧被提高，更多的人参加。与任何潮流一样，这一潮流正在消退，每个人都想知道这是否结束了。剧透警报：不是！

从商业角度看，他所说的大部分内容都非常尊重和钦佩，他所说的大部分内容都是正确的，主要基于环境属性出售产品。要从消费者的角度看待它，让我们重建论点并将一些关键点联系在一起。

1.它不起作用。消费者感到困惑。他们不信任公司，但他们确实信任品牌。保持可持续性和盈利能力的公司不可信。竞彩足球app怎么下载

消费者感到困惑。是真的。在许多情况下，我们已经在行动中看到了它。例如，经过六年的屡获殊荣的零售计划，专门针对主流消费者的有机含义进行教育，他们仍然不知道。消费者无法知道该信任谁的错误信息太多了。

他们信任品牌而不是公司的观念还不够远。消费者不信任公司或者品牌。为什么？品牌尚未赢得对环境空间的信任。太多的品牌跳上了绿色的潮流，认为他们可以通过拍打绿色光泽来出售产品。他们的行动对所有绿色事物都产生了这种信任的强烈反对。

除了参数外，消费者对每个成功的品牌都建立了信任。走出那些参数和品牌必须重新获得信任。曾经听说过Ben-Gay阿司匹林或高露洁的厨房主菜。不这么认为。消费者没有将他们对品牌的相当信任扩展到这些类别。环境空间没有什么不同。如果品牌的消费者价值主张没有环境方面，则该品牌将重新开始。

成功获得消费者信任的品牌在环境空间中获得了动作，而不是通过试图将通讯羊毛拉在消费者眼中。

2.它仍然是一项利基活动，并且缺少更大的情况。在2010年的十大广告商中，只有两个认真尝试参加绿色营销，其中之一是B2B。同时，格林比斯（Greenbiz）正在撰写有关一些最大的消费产品公司，这取得了重大成就和/或设定大多数消费者永远不会知道的深远目标。

没有人能真正认为最大的广告客户对参与谨慎。我们也不能认为每天许多公司都专注于降低环境影响，因为这具有良好的业务意义。

未解决的问题是“如果这么多公司正在减少环境足迹，为什么没有人在谈论它？”简单：这些聪明的营销人员知道，消费者没有在环境领域扩展对品牌的信任，而做任何事情的风险比无所事事的风险更大。

3.这不是在动针，而是让人们认为他们在帮助。绿色营销并没有改变行为或影响关键问题，而是使人们感到自己在做某事。

那么，为什么绿色营销不改变世界呢？因为大多数营销人员只关心让消费者购买其产品，而不是改变消费者的行为。对于大多数品牌经理而言，如果行为改变在购买时停止，那是一项成功的活动。不幸的是，这就是为什么它不起作用的原因。

乔尔的所有观点都有有效性，但不足以使绿色营销分散注意力并继续前进。我们可以而且必须为任何要获得的环境或社会收益做得更好，因此品牌必须解决问题的核心：缺乏消费者信任，因为他们对为环境做好有益的动机缺乏信任。

我们如何建立这种信任，以使可持续性营销能够实现其梦想和潜力？竞彩足球app怎么下载

乔尔（Joel）将透明度作为“绿色经济的基本构建基础”的前进。我们同意。透明度，无论是公司做到还是为他们完成，都是阐明运动环境的关键，并开始建立这些品牌在空间中迫切需要的信任。不过，透明度并不是所有需要的。

乔尔（Joel）论点的一部分被提及但没有直接解决的是，需要使公司“对环境（和社会）的影响负责”。直到将全部费用会计纳入GAAP（我们没有屏住呼吸），除了通过总销售额外，没有任何财务方式要求公司对公司负责。消费者可以而且应该用钱包投票。一些消费者将始终持怀疑态度，但我们已经看到，如果该方法以建立对环境空间的信任的方式进行，而不仅仅是利用在其他领域给出的信任，大多数消费者都会给予公司的信誉。

我们如何通过可持续性营销“移动针头”？竞彩足球app怎么下载我们的方法是创建将可衡量的社会变革作为成功标准的一部分的程序。换句话说，将行为的变化超出购买。这建立了品牌信任，忠诚度以及最终销售。有许多调查和现实生活中的示例指出，消费者想“做正确的事”，并乐于与品牌合作以实现它。给他们实际做更多的工具，并这样做，品牌赢得了对环境/社会空间的信任。

最后，信任不是由一个促销活动或一个财政季度制定的。信任是根据长期计划制定的，该计划创造基础并随着时间的推移而建立。试图通过跳到尽头来加快信任的速度是对所需的内容的对立面，并为乔尔的观点提供了给。

因此，绿色营销……失败的实验，我们应该抛出许多人无法正确利用的营销方法？你决定。但是，当那些做正确的人带着微笑奔跑时，不要感到惊讶。

托德·特洛伊（Todd Troh）为这篇文章做出了贡献。

Shelton Group首席执行官Suzanne Shelton对Joel Makower的博客文章的回应也可以在greenbiz.com。