引起人们注意:如何使用目的传达您的CSR的故事
这是在制定,传达和测量有效的企业社会责任计划三部分组成的系列的第二部分。阅读第一部分这里。
在当今世界,作为一个负责任的企业公民的筹码。九成的全球消费者期待公司能够超越营利和解决社会和环境问题,根据一个最近的研究。
其结果是:为了吸引注意力,你需要有一个有效的和令人信服的故事,捕捉观众的注意力。
这里是你现在要在帮助实现这一目标可以做两件具体的事情:
1.用铅酸
成功的沟通与有效的消息开始。首先,良好的企业社会责任应该消息说明你的动机,并回答一个大问题:“为什么?”
很多时候,我们的冲动,开始与“是什么” - 无论是新的绿色产品或合伙或其他新的尝试 - 与方案是什么样的定义引领CSR叙事或不。
相反,先从“为什么”,或者是什么推动这个行动。这种方法揭示了一个更引人注目的故事,与目的线索之一。
但是,你怎么办呢?通过询问和回答正确的问题开始:
- 为什么你?为什么贵公司唯一有资格来解决这个社会或环境问题?
- 为什么现在?为什么这是解决这一问题的适当时机?
- 为什么工作?为什么你特别的方法驱动的影响(在某些情况下,其他人都失败了)?
你会发现,通过与“为什么”开始您的消息 - 因此你的故事 - 将更加强大。
你已经回答了这个问题之后,您就可以进入到“如何做”(泄露你的方法论,价值主张和你的方法等细节)和“是什么”(你的计划的细节)。
2.它有新闻价值
现在,你有目的驱动的消息,它的时间,使经编织一个或一个以上这些元素到你赚,社会和支付通信战略的CSR的故事更加难忘和新闻价值。
推动媒体的兴趣和关注的一个关键方法是用令人信服的数据和统计数据。迪士尼它宣布削减碳排放时,应用这个策略。好时公司使用的数据和统计,以此来突出实现其2017年目标的进展情况。
在使用数据的其他方法包括使用研究或调查结果解释为什么您选择某种原因,或者用指标来说明程序的成功。
除了数字,人们喜欢好的人利益的故事。即使你没有很多的钱,花或有许多成功的指标来报告,您可以捕获并告诉谁在你的程序中受益一点点的跑腿人有意义的个人故事。
无论是接受赠款或员工谁参加了志愿者活动,这种讲故事的构建情感领带读者或观众。例如,AT&T的Aspire突出了学生谁是他的家人第一次去上大学,因为该计划的故事。
引人入胜的消费者通过大胆的呼吁行动都风靡一时这些天,尤其是在社交媒体。巴塔哥尼亚挑战消费者“不买这件外套”为了帮助减少消耗和碳排放。
部分原因是因为这是违反直觉的,从字面上告诉消费者考虑不买新的产品,如果它不是必需的,活动囊括的关注和媒体的报道,其中包括这件作品在“今天”。
最后,大的美元数额和明星代言依然成为头条新闻,但似乎呈下降趋势媒体 - 和公众 - 寻找推动实际效果的方案。
这是一个很好的事情,因为很多企业不具备依靠数十亿美元的给予和响亮的名字的奢侈品。这也是有益的,因为,作为企业社会责任的从业者,我们知道,社会和企业的影响是在一天结束时,最重要的事情。
随着超当地捐赠外,媒体在大的美元数字的兴趣往往需要在多百万甚至上亿的数额,如这个覆盖华尔街日报有关企业联合承诺$ 140十亿削减碳排放。
对于那些手段,大预算可以提供帮助。但是,如果这不是一个现实的你,不要担心。你可以开发固体,目的驱动的消息,并采用通信策略,捕捉你的听众在任何预算,或大或小的关注。
这个系列的第三部分将涉及测量企业社会责任项目。