担心达不到目标会破坏雄心勃勃的目标

这是6的第三部分-部分系列揭示可持续发展的最新报告的发现，竞彩足球app怎么下载“针对价值。”其重点是如何通过企业可持续发展目标的设定来最大限度地发挥影响。竞彩足球app怎么下载第1部分探讨的是最大化公司目标的影响第二部分讨论公司在水资源目标上遗漏了什么。

公司不设立雄心勃勃的目标的首要原因是他们可能无法实现这些目标。

在可持续发展研究最近发表的报告中，我们对来自不同行业的企业可持续发展从业者进行了调查和采访，竞彩足球app怎么下载“针对价值。”下面的图表显示，50%的受访者表示，不知道目标是否能实现或如何实现是不设定目标的首要障碍之一。

根据我们的研究，未能实现目标的预期负面影响也是那些设定了雄心勃勃的目标的公司——尤其是那些更实质性或更长期的目标——仍然不愿公开的部分原因。

考虑到实现目标往往取决于公司控制之外的因素，恐惧是可以理解的。例如:

• 公司面临着未来外部条件或业务变化的不确定性，比如收购或资产剥离，这些都会影响公司的运营。
• 许多公司设定的目标都是依靠外部力量来实现的。
• 使能技术的发展速度会影响实现目标的可行性。

所有这些因素都会造成风险，并导致对达不到目标的焦虑。相关的焦虑主要源于利益相关者可能的反应。媒体会发表对公司不利的文章吗?公司会失去投资者吗?员工留任会受到影响吗?诉讼风险会增加吗?如果利益相关者确实改变了他们对公司的看法，这将对公司的底线产生什么影响?

令人欣慰的是，我们的研究并没有发现公司未能实现可持续发展目标所造成的负面财务影响的具体例子。竞彩足球app怎么下载不过，受访者表达了对失败感可能带来的声誉风险的担忧。最终，一个公司是否会因为未能实现目标而面临声誉受损的风险取决于许多因素，包括:

• 目标的野心程度
• 问题区域
• 品牌对审查的敏感性，以及每家公司对具体问题和目标的透明度和披露的舒适度

通过我们的研究，可持续发展团队发现了一些公司未能达到竞彩足球app怎么下载公众目标的例子，以及结果。这里有两个。

对于EMC来说，失败的透明度带来了信誉

2009年，EMC制定了一个长期的、基于科学的温室气体减排目标。非政府组织也希望制定短期目标，一位高管担心温室气体减排目标过于抽象，员工难以将其转化为个人行动。受此鼓舞，该公司还制定了每位员工减少能源使用的目标。

虽然员工授权的意图得到了很好的服务，但实际上实现这一目标是具有挑战性的。

EMC的主要运营排放为Scope 2，但其电力使用的主要驱动因素与员工行为无关;它与实验室相连，实验室消费受到这家科技公司产品组合广度的驱动。

EMC选择公开和透明地披露未实现的目标，获得了外部利益相关者的积极响应。

到2013年年底，虽然EMC降低了每位员工的能源消耗，但仍未能达到其公共目标。由于该公司多年来一直在年度10-K报告中报告其可持续发展目标和成功，EMC在竞彩足球app怎么下载其2013年10-K报告(据报道是第一家这样做的公司)和年度可持续发展报告中报告了这一失误。(然而，市场营销部门不愿强调报告发布的新闻稿存在的缺陷。)

最后，根据与前EMC首席运营官Kathrin Winkler合作撰写的关于这种情况的案例研究，从经验的各个方面来看，仍然对公司有重要的价值，并在10月份的可持续性参与利益相关者网络研讨会上分享了该案例。竞彩足球app怎么下载

一方面，该目标鼓励企业在面临不断增长的业务时大幅减少能源使用。未能实现这一目标证明了将追求目标的责任分配给那些有能力控制或影响结果的人的重要性。

最重要的是，EMC选择公开和透明地披露未能实现的目标，这得到了外部利益相关者的积极响应，并在下一次利益相关者论坛期间直接传达给了CEO、董事会成员和一些关键高管。这进而产生了两个积极的影响:它增强了EMC在利益相关者眼中的可信度，促进了更加坦诚和建设性的对话;这有助于培养人们对EMC在第二年设定的更加雄心勃勃的目标的兴趣，或者至少是更大程度上接受这些目标。

陶氏化学(Dow Chemical)展示了如何在业绩影响目标时进行管理

2008年，陶氏化学公司(Dow Chemical Company竞彩足球app怎么下载)可持续发展项目主管马克·维克(Mark Weick)面临着一个艰难的决定，他知道该公司无法实现能源目标。当时，由于经济衰退，以及陶氏化学收购特种化学品公司罗门哈斯(Rohm & Haas)后背负的债务负担，预算受到了限制。

这种财务环境极大地影响了公司实现能源效率目标的能力，该目标与每磅产品的能源消耗有关。在经济衰退期间，陶氏公司销售额的下降导致了能源强度的急剧增加，这是由于生产产品数量减少的天性。更重要的是，债务减少了实现这一目标所需的投资机会。

陶氏可以设定大胆的目标，它不知道如何实现，因为它释放创造力，创造更多的利益比增量目标。

这两个挑战促使Weick重新评估陶氏公司在2006年设定的2015年可持续发展目标，包括能源强度目标。竞彩足球app怎么下载他只有两个选择:是把目标调整到一个不那么雄心勃勃、可能达到的水平，还是保持目标，接受失败。

Weick选择了保持能源效率的目标。“我们保持了这个目标，因为它表达了我们的雄心壮志，并让我们承担责任，”他告诉a公司的可持续性竞彩足球app怎么下载案例研究由密歇根大学威廉·戴维森研究所(WDI)旗下的WDI出版社出版。他解释道:“我们已经决定，我们想要走在领先的边缘，即使这意味着我们可能会错过一些东西。”

换句话说，对于陶氏公司的可持续发展项目文化来说，公司保持目标是很重要的。竞彩足球app怎么下载Weick说:“陶氏可以设定我们不知道如何实现的大胆目标，释放组织的创造力，扩展我们自己，因为这比增量目标更有效益。”

如何沟通错过或修改的目标

竞彩足球app怎么下载可持续发展的研究显示，那些对目标的缺失或修改保持透明，并坦率地说明为什么以及下一步该做什么的公司，很少会在外部受到负面影响。透明度不仅没有带来危害，而且在某些情况下，如上面的案例研究，还产生了积极的结果。

玛莎百货(Marks & Spencer)竞彩足球app怎么下载可持续发展和报告经理罗兰•希尔(Rowland Hill)在接受《可持续性》(SustainAbility)杂志采访时指出:“如果你的目标确实雄心勃勃，你可能会越来越失败。”我的一部分想法是，如果你想应对新的挑战，就会有这样的机会。”

多年的目标必须与环境随时间变化的事实相平衡。

与外部利益相关者有效地沟通这些情况是关键。修改一个目标是可以接受的，只要它是合乎逻辑和透明的，特别是如果目标是长期的性质。修订必须承认，公司目前的状况与公司需要达到的状况之间仍存在差距。他们还必须承认修订的根本原因，不管它与外部因素、内部动态或两者都有关系。

Weick说:“多年目标必须与环境随时间变化的事实相平衡。”所以，你既要信守承诺，又要松松地履行承诺，这样才能做出必要的修改。需要以可信、负责任和对主要全球趋势作出反应的方式进行修订。”

对于未实现的目标，也应该采取类似的做法。勇敢地披露失误的原因，以及今后将采取哪些不同的措施，可能会得到外部利益相关者的赞赏。

沟通背景和任何预先的变革理论可能有助于利益相关者更好地理解为什么公司无法实现目标。同样，这可能取决于雄心、问题领域或公司现有的声誉，但透明度可以降低未能实现(或修订)目标的声誉风险，并可以在关键利益相关者中建立信誉和信任。