欧洲最大的家居装饰连锁店的可持续发展蓝图竞彩足球app怎么下载

理查德·吉利斯(Richard Gillies)拥有可持续发展行业中最重要的工作之一。作为欧洲最大的家装竞彩足球app怎么下载企业翠鸟集团(Kingfisher)的集团可持续发展主管，自12个月前加入该公司以来，他几乎没有时间喘口气。吉利斯在英国零售商马莎百货(Marks & Spencer’s)工作了29年，在斯图尔特•罗斯爵士(Sir Stuart Rose)以及后来的马克•博兰(Marc Boland)的指导下，他步步高升，最终领导了该公司享誉全球的Plan A战略。

今天，另一个项目——净积极——占据了他的脑海，因为翠鸟集团正在努力实现即将离任的集团首席执行官伊恩·切希尔爵士的愿景，将公司转变为一个为人类和地球做出积极贡献的恢复组织。

我与吉利斯的会面发生在公司发展的一个有趣时刻。翠丰集团希望通过另一笔收购，进一步扩大其在欧洲的业务范围，并通过特许经营商店向消费者提供服务(该公司正在寻求收购法国DIY连锁店Mr Bricolage的许可)。Véronique劳里将于明年1月接任柴郡公司空出的职位，届时她将成为英国百强公司的第五位女性领导人。

无论Net Positive多么稳固，翠丰集团的五家运营公司——英国百安居(B&Q)、爱尔兰和中国;Brico Dépôt在法国、西班牙和罗马尼亚;法国、波兰和俄罗斯的Castorama;Koçtaş，土耳其的一家合资企业;以及英国和德国的螺丝螺丝(Screwfix)——构成了巨大挑战。吉利斯对这种变化的速度不是特别满意。

我们在公司位于伦敦帕丁顿的总部见面时，他告诉我:“公司内部存在很多惯性。”“这主要是由于缺乏能力和能力，无法做出必要的改变，使其成为一个可持续的企业。”

然而,它是一个任务,Gillies专门挖来解决,指导业务通过重大变化过程,了解司机必须实现大胆的设想和与人合作业务的“大局的东西,”吉利。

动力

净积极是翠鸟对一个由资源稀缺、社会不平等和全球气候变化主导的不确定未来的回应。这一概念——做出积极贡献，而不仅仅是少做坏事——在过去三年里势头越来越大。

作为世界上最大的木材使用者之一(每年依靠面积相当于瑞士的地区来满足其需求)，恢复林业是一个明显的起点。吉利斯说:“仅仅说我们从可持续森林中获取资源是不够的。”“我们希望为地球的重新造林做出贡献，而不仅仅是减缓森林砍伐。”

虽然这一理念坚持对环境和人类产生积极影响的需要，但它也意味着保持作为收入来源、雇主和纳税人的社会责任。“我们朝着净积极的方向前进，并没有回避我们对股东创造财富的责任，也没有回避我们对社会创造就业的责任，也没有回避我们对政府纳税和收税的责任。”

相反，针对内部和供应链目标的一系列目标集中在木材、社区参与和能源效率等方面，旨在启动翠鸟革命。“目标是让我们运转起来。一旦人们开始投入工作，并开始运用他们的专业知识和经验，你就可以创造出你从未想过会发生的事情。人们开始创新，以不同的方式做事。这是一个令人兴奋的旅程，许多企业都在其中。”

做表面文章

你可以看出变化的速度让吉利斯很沮丧。人们普遍认为，翠鸟的业务只是触及了净积极方式所提供的商业机会的表面。“最大的障碍是动力。”

他让我想象工人们是如何在工厂里制造汽车的。“每个人可能每天都只在汽车上安装一个左手方向盘。和这些人谈论改变是非常困难的。

“在许多、许多组织中，绝大多数人都是按照他们被教导的方式，或按照供应商或客户要求的方式重复工作。”Gillies说，结果是一个成功的企业，通过一系列经过时间磨练的行为变得高效。“但我们现在要求这些企业做一些不同的事情;进行重大的重新设计;不同的行为方式;赋予事物不同的价值。”

你还要求公司考虑他们的价值链中以前从未被要求担心的部分。例如，Castorama波兰的团队从来没有被要求担心他们的客户在家里如何处理包装。他们只被要求确保包装是有吸引力的，并且里面的产品不会被损坏。“我们提出了一系列新的要求。尺寸，一次性，成本，产地;一套全新的参数。”

那么，你是怎么做的呢?你如何实现这种必要的改变?遗憾的是，没有灵丹妙药。你必须开始将其分解成小块，并使用企业能够理解的语言。我们不要和后勤团队谈论碳。让我们谈谈对他们有用的指标，比如能源使用或立方容量。”

同样重要的是，不要试图一次性“治愈”所有疾病，他说。“如果我们减少电动工具的包装，我们就不会成为净积极者。我们不会为社会平等做出贡献，也不会实现砍伐森林的目标，但我们已经开始了。”

这种“朝正确的方向前进”的一部分是现在在整个业务中推动战略。吉利斯承认，这并不容易，尤其是考虑到这家在10个国家拥有1150多家门店和近8万名员工的公司的业务性质。

协作技术

翠鸟交易所的推出将满足翠鸟在其业务中传递积极思想的部分需求，这是一个由在线可持续发展社区主办和管理的在线协作平台竞彩足球app怎么下载2度．

自2012年以来，翠鸟集团的房地产团队努力提高欧洲各地门店、仓库和配送中心的效率和性能，交易所帮助他们分享最佳实践和信息。现在，该网络将扩大，以支持吉利斯的努力，分享企业内部的人如何实现与Net Positive相关的商业机会的例子——从开发新的包装到创建更可持续的客户主张。

Gillies认识到让人们参与并愿意分享最佳实践的重要性，他对2degrees等协作技术在支持他的工作方面的潜力感到兴奋。“我们需要最灵活、最快、最便宜、最具活力、最能自我控制和自我生成的工具，这些工具将允许信息的自由流通和最佳实践。

“他们会通过自己的动机来做这件事。但我们也加入了一些驱动因素，比如首席执行官的奖金目标，以及各运营公司评估相对业绩的透明报告，这将创造需求，我们将扎根于一些答案，比如2摄氏度。”

创新

在过去的几年里，我们看到了一些创新的伟大例子在一系列产品中发挥作用——从B&Q的easyGrow床上用品植物，它使用了茶包技术，到Castorama的100%回收厨房台面。该公司在里尔的研发团队与采购团队合作开发新产品。这在很大程度上是由内部目标推动的;例如，摆脱泥炭推动了easyGrow的概念。

但是，不像快节奏的食品和服装行业，它们的产品周转速度很快，家装市场必须在创新和满足消费者需求之间取得平衡。例如，建筑材料需要一致性，以满足建筑法规。

创新更有可能以服务提供的形式出现，比如工具租赁。虽然百安居的街道俱乐部计划——该公司尝试通过社交媒体让邻居在街道上交谈、分享和储蓄——在投入更多投资之前正在进行审查，Gillies知道发展一种向客户出租商品的模式在未来将是重要的。

“如果你想在家里铺地板，你必须购买一系列工具来完成这项工作。但你只可能铺一层楼。如果你能借用最好的工具，你就更有可能把工作做好，完成的质量也更高。”吉利斯说。“你购买消耗品，所以我可以从中赚取利润，当你的地板看起来很棒时，你就更有可能继续从事另一个项目。但我不需要卖工具给你。”

租赁模式在世界的不同地区运作得更好。在英国，几乎所有的屋顶工人都买钉枪。在欧洲，几乎65%是租金，屋顶工人租用他们的枪，购买他们的“钉弹”。

庆祝多样性

该公司渴望利用的是其商业模式的多样性——以及最好地满足特定地区消费者需求的能力。翠鸟并不是一个完全集中的企业;大量购买是在地方一级进行的。

吉利斯认为，本地创新将满足本地需求:“关键在于是否适合市场，以及什么是最相关的。在俄罗斯，燃料价格相对较低。在波兰，大多数人使用燃煤集中供暖。

“我们是由不同的公司组成的集团，因此我们更容易做出回应，这也是为什么我们应该庆祝我们的多样性，而不是把一切都集中起来，说‘伦敦最了解’。”

需要扭转的不是一艘超级油轮，而是一支由更大、更老、更复杂的企业以及更年轻、更灵活的组织组成的船队。

是的，Gillies和他在帕丁顿的团队将继续讨论净积极和各种OpCos将评估相同的目标。但净积极将被转换成对每个企业都有意义的术语。

对于英国的百安居来说，“一个星球之家”的可持续发展框架早于Net Positi竞彩足球app怎么下载ve，对其员工和客户都有意义。Screwfix刚刚推出了“忠于我们的贸易”(True to Our Trade)倡议——这是它自己对“净积极”(Net Positive)的表述，它希望能引起客户的共鸣。

但是这些客户呢?他们真的关心购买生态产品吗?翠鸟需要他们的关心吗?“如果你问顾客他们是否关心，一般来说，他们会说是。但是消费者会购买更多的环保产品吗?不。

“要么是顾客不诚实，要么是零售商没有提供正确的商品和服务来满足未满足的需求。

“对我们来说，就是要创造更适合消费者的产品。我们的茶包技术用于我们的床上植物是更好的消费者。它们更便宜，更有吸引力，更容易带回家(因为你的车不会被泥土弄脏)，也更容易种植。”

不过，尽管百安居不销售其袋装茶床上用品的传统替代品，但它仍在销售一系列生态产品，以及传统的非生态产品。例如，它提供两种清洁刷子的化学物质，一种是白酒，另一种是白酒，它“同样擅长清洁刷子，而且价格没有差别”。

Gillies承认:“我们仍然缺乏选择编辑的信心。”“但这种转变终将到来，而我们已经做到了。可持续产品系列的诀窍在于，生态产品需要更好、更快、更便宜、更性感、更容易、更美味和更聪明。”

不知所措吗?

当我浏览净积极进展报告时，我被摆在这个行业面前的挑战淹没了。做这份工作是什么感觉?Gillies是否经常考虑手头任务的大小?“这是一项艰巨的工作，因为这事关业务转型。

“但真正让我兴奋的是，我还没有遇到过一个人——在坚硬、坚硬的商业表面之下——不是一个真正的、有生命的、温暖的、会呼吸的人，他们能在情感层面上理解这些东西，并真正关心这些东西。”

你可以开始将人们理性的商业自我与他们作为一个人联系起来。除了将他们的工作与他们的信仰体系联系起来，人们还想要什么呢?”

与翠鸟集团有关的每个人都清楚地知道柴郡即将离职，因此我在谈话结束时请吉利斯考虑一下，一个集团首席可持续发展官的平均任期与富时100指数成分股公司CEO的平均任期相比，会有什么不同。竞彩足球app怎么下载在玛莎百货工作了这么多年，未来会是怎样的呢?“CSO还处于早期阶段。我不知道;你得再过三年再问我。”