思科的包装饮食:它的可持续性如何?
包装往往是过度和浪费的表现。所有额外的缓冲。所有这些单独包裹的部分。更不用说那些不易回收的包装了。产品手册和配件经常被扔掉。
18个月前，我报告了包装问题，并鼓励供应商进行“包装节食”减少包装的最佳实践. 我在本系列中的一个案例研究，思科的有前途的试点项目，在Esty/Simmons续集中突出显示从绿色到金色的商业剧本.
由于容易的部分通常在具有许多饮食的早期阶段，我想了解思科如何在长期内做的。Glenn Nomi，Cisco的绿色技术和Oleg Kolosov，思科包装队经理Oleg Kolosov，会见了我并提供了更新。
的营收导读:包装饮食工作：思科在两年内保存了近40米，除了转移到更可持续的包装材料外，还消除了1000万磅的包装。
思科继续扩大其计划，以更多的产品，同时完善其包装做法。该计划既适用于向思科客户的发货，也适用于思科向其制造合作伙伴工厂的内部发货。
Cisco的绿色包装计划采用三种策略：
- 从装运中删除不需要的项目，
- 减少包装,
- 用更环保的包装代替
让我们回顾一下每种策略的细节和具体示例。
1.去除
思科和业内大多数公司一样，提供了支持其产品安装的免费配件，如工具、电缆和电源挡片。目的是好的，但大多数客户已经不再采用这种方法。然而，思科仍然希望支持那些使用这些配件的客户。
Cisco必须确定何时假设客户更愿意放弃配件，何时假设客户通过自动提供配件获得最佳服务。
思科审查了其产品订购模式，以确定客户是否订购了任何相关配件。Nomi解释说:“如果很大一部分订购特定路由器或开关的客户没有订购相关配件，我们就会让这些配件选择退出(也就是说，他们不包括这些配件)。”
思科还考虑到了产品的成熟度。Nomi继续说道:“如果一款产品已经上市好几年了，而且消费者已经习惯了对它的看法，我们通常会选择它(也就是说，他们确实会使用这个配件)。而在新产品发布时，根据上一代产品的订购模式，我们通常会选择退出。”
当附件不再自动包含在装运文档中时，Cisco会提醒客户。客户可以订购任何仍然需要的附件。
这种方法被行为心理学家认为是理想的，并记录在书中推动，作者：泰勒和桑斯坦。前提是，我们中的大多数人，即使有良好的意图，也从来没有抽出时间去做改变，因此，当我们想做的改变是为我们而做时，可能会产生最大的影响。
Cisco案例中的另一个考虑因素是，许多公司基于这样一种信念来构建产品发货，即他们的客户不是安装给定软件包的专家，因此他们选择包括所有附件“以防万一”思科显然走的是相反的道路——泰勒和桑斯坦认为这是最好的方法：让期望的行为成为默认行为，同时允许客户指定不同的选择。
2.减少
为了减少包装，思科考虑了包装材料、运输足迹和产品本身。好用的买球外围app网站
利用其线卡包装，思科降低了所用泡沫缓冲的体积。然后它能够降低外瓦楞纸箱的尺寸和重量。预计这一变化将在材料中节省超过180吨。
即使是一点点的包装也可能会影响运输，因为更小的占地面积允许更多的物品一起运输。好用的买球外围app网站Kolosov表示:“由于运输和物流对环境的影响高于材料的使用，你可以通过增加空间/立方体效率来减少单元对好用的买球外围app网站环境的影响。”
好用的买球外围app网站运输成本通常是包装效益中最大的一个组成部分，所以空间优化是包装瘦身时需要关注的一个极好的领域。
另一项优化运输足迹的技术是，Cisco尽可能从单包转向多包。好用的买球外围app网站木托盘也被淘汰。节省的空间通常是巨大的，如路由器的“前（右）/后（左）”照片所示。
Cisco也从单个单元转向装运已组装和配置的产品。对于一个高端路由器，目标是使用一个纸箱来替换13个单独的包。包装重量将减少60%以上。
Cisco正在分两个阶段整合打包，因为在准备推出之前，理想需要更多的技术工作。计划进度可在下表中审查。思科目前正在运输7箱，每批货物的包装重量减少了40%，成本减少了55%。
对于新产品，产品工程师在产品设计期间考虑分发。通过提前考虑分配，将减少包装材料和运输的下游成本。好用的买球外围app网站Kolosov指定了设计指南包括“消除需要额外缓冲和较大盒子的突起，从而在制作产品竞技时降低产品尺寸和重量。”
3.代替
在减少了用于包装的整体材料和消除不必要的附件之后，思科的包装团队将重点放在使用更环保的选择上。
编写文档是一项长期的工作。思科首先将纸质手册换成了CD，但随后又推出了更小、资源消耗更少的纸质卡片，引导客户在线获取文档。
对思科来说，一个额外的好处是在产品发布之前有更多的时间准备文档。与电子文档相比，编写实体文档需要更长的发布时间。此外，如果文档需要更新，这是一个简单的在线更新，没有必要丢弃过时的文档。
在可能的情况下，思科使用可回收内容的包装材料。其瓦楞纸板的回收率约为50%。可回收聚乙烯袋用于多种用途。由100%回收聚乙烯制成的热成型软垫近年来已经推出。
不幸的是，思科还没有为每个应用程序找到一个绿色的选择。并不是所有产品都适合热成型的垫子，因此一些产品仍然使用泡沫垫子。同样，仍需使用防静电包装袋。在这些情况下，思科将材料用量降到最低，同时也在评估内部重用方案。
思科通过提供由单个材料制成的包装或容易分离回收的包装来支持客户回收。客户回收思科的包装的能力在很大程度上取决于其地区的再循环过程。Nomi表示“在具有强大回收的地区，客户应该能够重量重量填写99％以上。”
结果
由于他们的努力，思科已经实现了显著的成本节约。过去两个财政年度实施的项目每年节省了:
| 一年 | 总储蓄 | 总重量 | 消除了每磅材料的节约 |
| 2010财年 | 1900万美元 | 640万英镑 | 2.97美元 |
| 11财年 | 1900万美元 | 330万磅 | 5.85美元 |
| 全部的 | 3830万美元 | 970万磅 | 3.95美元 |
(注:思科只包括一款产品一年的节省。)
虽然绿色目标是减少包装材料，思科仍然需要保护产品。科洛索夫说:“受损的产品对环境、客户满意度和成本都是不利的。”
在我与来自不同行业和公司的各种包装工程师的讨论中，挑战在于改变工程师们一心一意为产品保护而设计的“老派”方法。
思科发现可以实现一种平衡。为了减少损坏和材料，思科致力于设计包装，以防止产品在运输过程中刮伤。Nomi证实，“我们没有看到新的精简包装增加我们的损坏率。”
思科一直在寻找持续改进的机会。思科的目标是推出所有包装优化的新产品。但对于任何饮食，都可能有退路。Nomi承认，“显然，第一次做对要比以后再回去修复好。也就是说，在有些情况下，产品时间表要求我们在产品发布后回去优化包装。”
当我们成功节食时，我们希望人们注意到我们的努力。业内同事和客户都对思科的新包装表示赞赏。
思科排名第九2011年Interbrand最佳绿色品牌. Interbrand还认为思科是“可持续供应链”类别中最高的。
对客户反馈的抽样包括对减少浪费和浪费时间的赞赏。正如一位客户所说，“这不仅对环境很好，而且还使组装手机的工作更快。”
另一位客户观察到，“您已经改善了环境保护措施（散装包装、减少文档等），我希望看到更多。”思科已经大幅减少了他们的饮食，但像大多数节食者一样，仍然希望再减掉几磅。。。认识到多余的越难失去，越瘦的越难失去。
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