通过创建吸引到你的产品建立一个绿色品牌
编者按：这是迈克尔·鲁索的新书独家摘录，“公司的使命：创业策略成长可持续的方式，负责任，并获得利润“。
构建一个情感纽带，以客户为创造自己的产品附加价值的几个关键要素之一。情绪是了解消费者的行为，因为几十年的市场调查显示的一个关键。他们是从决策的理性，计算的尺寸，如每次使用，疗效好，长寿成本分开。但事实证明，用感情来指导采购是出奇的快速，一致的。也就是说，它可以更有效地依靠直觉比在购物时的灰质。
这很可能是一个原因，绿色品牌能够在市场如此强大：他们基于情感至少不亚于基于理性层面的征求购买。所谓绿色营销的研究证实了这种情感元素。一个健壮的结果是，当消费者认为他们正在对环境和社会标准，切实发挥作用，这种信念加强对产品的承诺。特别挑衅的结果是，当消费者感觉到他们的价值观与公司的价值观的角色重叠，他们倾向购买的增加，如与LOHAS客户，情况尤其如此。
所以在这里，我们再次看到，任务驱动型公司，情感纽带的内容是与众不同的，因为它是如此紧密联系在一起的销售公司。这肯定是事实，一些传统的企业创造的情感纽带与消费者。在从公司等不同的哈雷戴维森和劳力士产品的品牌形象产生共鸣让客户感到满意。尽管对于许多传统产品的形象频频确实反映了公司（通常是其创始人），对使命感的企业，公司和它的故事是建立感情纽带，以客户的核心部分。
在任务驱动的公司创建这些情系客户的方式是多种多样的，但最好的利用价值，甚至引导学生回答客户输入的产品和公司的决策。
发展品牌的故事
奇普·康利和Eric Friedenwald - 菲什曼，在他们的书中营销的事项，包括一章标题为“情感王牌的数据。”他们敦促任务驱动公司以“连接与心脏第一，和头脑第二。”他们的观点是，情感的纽带与客户可以伪造忠诚度的类型的产品属性根本不能。这种情感纽带的关键是通信公司的愿景，社会和环境的变化和具体行动，特别是它自己的故事。
对于任务驱动型的企业，这个故事可以采取许多情节线索。在本杰里的品牌故事有接触点，其中包括在制作冰淇淋本·科恩和杰里·格林菲尔德了，公司的进步的社会计划，和它的许多创新口味$ 5美元的函授课程。仔细想一下，这些元素是如何连接的每个具有强烈的情绪时刻：
•$ 5函授课程：创业，从不起眼的根，自立开始。
•进步的社会计划：慈善事业，同情，连通性。
•创新口味：创新，创造，个人主义的，有趣的。
情感纽带确实需要开辟一些有关该公司的根源。文森特·本·阿夫拉姆推出有机地快乐，马里兰基于Web的业务，销售天然清洁用品。一个高大魁梧的40多岁的父亲，本阿夫拉姆有一个决定性的时刻，当他洗澡他的男婴，并审查了肥皂和洗发水他使用的成分。他的不满使他天然的护肤品。
他的羽翼未丰的网站是做专业，充满了精心挑选的产品，甚至包括“露西，我们的在线美学家和护肤行家”。像几乎所有的网站，有机地快乐站点包括标题标签“关于我们”。但信息存在不包括本·阿夫拉姆的任何讨论是一个公顷的时刻。他与该网站的低流量的失望可能是许多影响的结果，但有关于成立公司（也许父亲和儿子的照片），更个性化的故事可以帮助通过服务把建立与潜在客户的共同情感的感受以人为本在他的网站。
当然，你必须愿意讲故事。鸡蛋是在西雅图一家精品广告公司。通过长期的产业带动亲马蒂麦当劳，该机构可持续的品牌和组织专门的工作。在不久的先锋广场，麦当劳和合作伙伴希拉里布朗伯格他们的办公室与我说话约根长度是什么让人们购买。布朗伯格，谁在哈佛大学和麻省理工学院神经科学的研究，谈到了艰难的销售在2009年，作为世界面临着“从消费的回调。”
布隆伯格也是加拿大的谷物加工商自然的路径，这是讳莫如深积极的广告，这是不是一个更大的母公司所拥有的最后的大制作广告代理。该公司一直比较注重内侧，并且它的口号，“培育人，自然和精神，”是不是很轻松的，这是古怪的，独立的，俏皮的公司。
该解决方案，为布朗伯格，是“给自己做主他们的许可”的方式，强调自己的独特性而不好斗。该解决方案是一个简单的口号：“好好吃，好做。”如果一切正常，自然之路将拓宽呼吁主流谷物球迷而与核心客户保持紧张。
该产品连接到公共利益
为营销研究中提到，到目前为止表明，当消费者相信他们实际上会影响到一个社会或环境原因与他们的购买行为，他们可以与公司债券。它可以在购买点提供信息的问题，让消费者传授有关公司的影响上影响其选择的点。
会计在总量上能有所帮助。纽曼的自己一定得到极大的里程了四分之一十亿美金的公司自保罗·纽曼的地下室1982诞生给慈善机构。但个性化这种影响可以建立更加紧密的情感冲击力。
TOMS鞋的作品能够做到这一点。自2006年以来，时尚休闲鞋的基于圣莫尼卡卖家已经有了直上的社会使命：为每双鞋卖了，公司捐赠一双鞋给有需要的儿童。一对一：简单，功能强大。作为其创始人布拉克·迈科斯基吝啬指出，“设计是不是鞋，但在商业模式。”
2008年，TOMS鞋料提供200000对鞋子儿童在全球的位置。通过Mycoskie的带领下，TOMS已经能够利用这一社会使命，以建立一个强大的品牌。为了短期的凯拉·奈特利，蕾妮·齐薇格，和其他好莱坞名流穿着选择，TOMS错过在其网站上，并在其销售的材料没有机会到消费者的购买鞋类为弱势青年连接。
对于许多在日益壮大的中产阶级在新兴经济体，配套公共利益的手段做更适合自己的同胞。因此，一些有使命感的企业在这些设置强调本地内容，并将其连接到自己的品牌。
从墨西哥城的时尚孔德萨附近原来的位置，Sustenta SOLUCIONES已经成长为一个十五人的公司，年销售额超过100万$。该公司与正在开展活动，以创建由当地工匠和农民提出并生长，经常使用高浓度的再生含量难忘的礼品公司。
以某页出弗赖塔格的书，Sustenta SOLUCIONES了过去的广告条幅从可口可乐和他们塑造成包，钱包，并同时提供就业土著Mazahuan妇女甚至围裙。该公司提供的种子和当地树木Banamex提供苗木要由该公司在竞选分布式鼓励客户与银行成长。它也从事慈善事业显著 - 例如，从销售的精美包装调料Naturalia，促进在墨西哥物种保护的非政府组织捐赠的部分收益。
Sustenta的创始人，圣地亚哥Lobeira，回墨从杜克大学获得了MBA学位后，决心创造一个有意义的业务。在人，他能够投射的信心，爱心和能力是越过以及与商界领袖会晤的混合物。Lobeira和合作伙伴马诺洛·鲁伊斯已经开发出一个品牌和一组关系如此强大，以至于公司现在即将Sustenta有关社会和环境问题进一步提问的。
分支为绿色通信与咨询是可能的，如果Lobeira能避免他怕漂绿。正如他所说，“一切源于此正能量”给予的东西同胞墨西哥人。如果Sustenta可以在不危及本次资产增长，将其光明的前景转化为更大的利润。
共同创造社会价值
创建情系客户新的和潜在的强大的办法就是真正把他们引导到对社会和环境效益的原因的过程。价值共同创造的理念植根于服务文献中，尽管它最近获得的货币，以此来形容的客户提供服务的互联网模式。
共同创造的基本思想是，客户集成到产品开发和销售，使最终产品的真实反映他们的实时喜好的过程。从互联网上，它可以通过一种更为个性化的体验提升到一个人口众多经过权衡的突破“范围和丰富性，”我们的想法收益匪浅。
共同创造可以适用于企业的社会和环境的任务，尤其是他们的慈善事业的目标。一个很好的例子是公司瑙，角质蟾蜍的一个部门。虽然瑙丢失，因为操作问题和一些营销失误独立，一个可以预测瑙的社会使命的一部分就会被别人复制。瑙捐赠销售额的5％给慈善事业，一个令人钦佩的做法与一些使命感的企业是一致的。
瑙的创新是为了让客户在购买时，直接通过他们的购买到六个慈善机构中创建的捐赠。因此，与该公司的慈善事业相关的光芒是为客户亮一点。研究表明，情系客户是最强的时候，他们觉得公司的社会和环境政策与自己保持一致。有什么更好的方式来建立这种联系，而不是使他们在收银台设置公司政策的一小部分？
基于Web的企业都特别适合这项任务。他们甚至可以进一步推动信封。例如，当客户从CarbonFund.org购买碳补偿，一个特殊的屏幕提示他们选择将用于创建抵消项目的类型。支持造林？然后有用于种植树木的新立场您的资金。其他选项包括能源效率和可再生能源的发展。
使用客户选择的其他避免，也许更困难的方法，其中可能包括调查是允许善意的，但原因为“东西投票箱”机会主义的代表有自己的组织资助。在这些方面使用的客户共同创造可以创建一个情感纽带（特别是当客户收到的种植其特定偏移购买树木的确切数量的通知），以及互动的工作原理是直接和具体，涉及的客户开拓的情感链接。
这样的客户也更容易填写调查问卷，并提供允许公司具有更高特异性为他们服务，并了解他们的动机等信息。正如在其他设置，该客户智能是非常珍贵的，并可能导致竞争优势的使命为导向的公司。
亲情的风险
开发客户价值的情感方面有一个却不为人知的一面 - 一个企业必须尊重。当个人投资的公司他们的个人承诺，他们看到代表其高阶值，当他们闻虚伪和不诚实的公司的部分会发生迅速和严厉的反弹。
媒体是全部真相的警察，虽然流行的网点可以建立任务驱动型公司，他们也可以公开的权利要求和现实之间的差距。营销的问题是清楚的：关于公司或其活动的真实性产生怀疑可以引起客户反感甚至组织抵制。
这种怀疑然后介绍使命驱动的公司与一个重要的挑战。同时避免下颌突出的方法，可以设置舞台的强烈反对，他们必须以某种方式传达他们的营销信息。他们还必须在智能他们如何以及在何处展示他们的产品的潜在客户。
通过照片CC许可zizzybaloobah。
