百思买(Best Buy)用蓝色衬衫来提高能效

不可否认，零售业是一个棘手的问题，尤其是在经济低迷的情况下。

问问百思买．该公司经历了自己的起起伏伏，与亚马逊(Amazon)和沃尔玛(Walmart)等公司竞争激烈。百思买希望通过推广一些人可能认为是电子产品市场最近最不引人注目的趋势之一的能源效率来增加自己的财富。

能源效率能帮助百思买走出困境吗?尼尔·麦克菲尔(Neil McPhail)是这么认为的。

在今天的主题访谈中明尼阿波里斯州绿色商业论坛McPhail是百思买新业务客户解决方案集团的高级副总裁，他解释了该公司是如何在帮助客户省钱的绿色产品上下大赌注的。百思买还认为，它的独特定位是提供一种端到端的体验，从商店的教育开始，到消费者的家庭，由极客团队提供。

McPhail说:“我们之前说过，在客户探索新技术的过程中，我们会与他们并肩作战。“当你考虑能源效率和更广泛的可持续性选择时，客户要求我们代表他们发挥作用，帮助他们克服这种复杂性。”竞彩足球app怎么下载

该公司最近首次亮相能源效率的部门在加州圣卡洛斯、休斯顿和芝加哥的三家商店，我们允许消费者“进来，触摸它，感受它，体验它，然后我们可以确保我们在商店环境中创造的产品和体验在家里也能工作，”麦克菲尔说。

这些产品可能包括恒温控制设备等家庭能源管理设备，或者消费者可以了解他们所在地区提供的公用事业激励措施，并进行家庭能源调查。McPhail称极客小组为“技术领域最大的家庭服务提供商”，有了他们的代理，客户还可以接受他们的家庭能源审计。

麦克菲尔说:“我们认为，我们拥有全渠道空间的原因之一是，我们在门店中留下了真正致力于教育的足迹，这些经验和学习给我们带来了竞争优势。”“所以，当消费者感兴趣的领域出现新技术时，我们希望成为他们来这里学习的地方。对我们来说，这是一个让自己与众不同的机会，并真正发挥我们的核心优势。”

然而，百思买的客户体验最近有所改变受到批评．McPhail没有直接对最近的争议发表评论，但他表示，百思买的新技术的发展方向是由客户决定的。作为回应，该公司试图通过与早期风险投资伙伴、大学和主题专家沟通，以帮助公司了解技术范围，保持领先趋势。但最丰富的教育和灵感来源之一来自内部，即所谓的“蓝衫国”。

“我们在芝加哥的第一个店铺实验是由三名兼职的Blue Shirts人制定的，他们说，‘我们应该教育顾客如何选择灯泡，我们应该在我们的产品周围使用绿色包装，再生纸产品。’这些想法并不是来自于这栋大楼里的一些大型战略会议，”麦克菲尔指着百思买会议中心说，该会议就是在那里举行的。“他们来自我们的蓝衫军，说这是我的顾客真正需要的。”

Image CC授权Flickr用户roblawton．