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欧洲最大的家居改善链蓝图可持续性竞彩足球app怎么下载

理查德·吉利亚拥有可持续业务中最大的工作之一。作为欧洲最大的家庭竞彩足球app怎么下载改善业务的集团可持续发展主任,翠鸟,他几乎没有时间以来12个月前加入公司以来呼吸。英国零售商标志和斯宾塞队的二十九年的彩虹河上涨最终领导公司世界着名的计划在斯图尔特玫瑰爵士和后来,马克·布兰德的制度下的战略。

今天,另一个程序 - 净积极 - 占据他的思想,就像翠鸟出价才能采取即将到达的集团首席执行官伊恩·柴郡的愿景,将业务转变为一个恢复性的组织,为人民和地球做出积极贡献。

我与吉利斯的会面发生在公司发展的一个有趣时刻。翠丰集团希望通过另一笔收购,进一步扩大其在欧洲的业务范围,并通过特许经营商店向消费者提供服务(该公司正在寻求收购法国DIY连锁店Mr Bricolage的许可)。Véronique劳里将于明年1月接任柴郡公司空出的职位,届时她将成为英国百强公司的第五位女性领导人。

无论Net Positive多么稳固,翠丰集团的五家运营公司——英国百安居(B&Q)、爱尔兰和中国;Brico Dépôt在法国、西班牙和罗马尼亚;法国、波兰和俄罗斯的Castorama;Koçtaş,土耳其的一家合资企业;以及英国和德国的螺丝螺丝(Screwfix)——构成了巨大挑战。吉利斯对这种变化的速度不是特别满意。

“有很多组织惯性,”他告诉我,我们在公司伦敦帕丁顿总部遇到了。“这主要是缺乏能力和能力,使得成为可持续业务所需的变化。”

然而,它是吉利斯专门偷猎的任务 - 通过重大变化过程来指导业务,了解所需的司机来实现大胆的愿景,并与企业中的人员合作以使“the大图形,“因为吉里斯把它放了。

势头

净积极是翠鸟对不确定的未来的回应,以资源稀缺,社会不平等和全球气候变化为主。概念 - 做出积极的贡献,而不是仅仅做得不那么糟糕 - 在过去三年中的势头已经成长。

作为世界上木材最大的用户之一(依靠瑞士每年的面积为服务需求的区域),林业的恢复方法是一个明显的起点。“要说我们从可持续森林采购是不够的,”吉利斯说。“我们希望为该地球的重新造成造成贡献,而不是简单地减缓森林砍伐。”

虽然该概念遵循需要积极影响环境和人民的需求,但它也意味着将社会责任视为收入发生器,雇主和纳税人。“我们对净积极的驾驶并不代表我们的股东责任为我们的股东创造财富,或者对社会创造就业或政府支付和收集税收的责任。”

相反,一系列解决内部和供应链目标的目标,这些目标集中在木材,社区参与和能源效率中的内部和供应链目标是为了踢翠鸟革命。“目标是让我们奔跑。一旦人们进入挥杆并开始带来他们的专业知识和经验,你可以创造你从未想过的事情会发生。人们开始创新并以不同的方式做事。这是一个令人兴奋的旅程,很多企业都在上面。“

做表面文章

你可以看出变化的速度让吉利斯很沮丧。人们普遍认为,翠鸟的业务只是触及了净积极方式所提供的商业机会的表面。“最大的障碍是动力。”

他让我想象工人们是如何在工厂里制造汽车的。“每个人可能每天都只在汽车上安装一个左手方向盘。和这些人谈论改变是非常困难的。

“在许多、许多组织中,绝大多数人都是按照他们被教导的方式,或按照供应商或客户要求的方式重复工作。”Gillies说,结果是一个成功的企业,通过一系列经过时间磨练的行为变得高效。“但我们现在要求这些企业做一些不同的事情;进行重大的重新设计;不同的行为方式;赋予事物不同的价值。”

你还要求公司考虑他们从未被要求以前担心的价值链的部分。从来没有在Castorama波兰中有球队则被要求担心他们的客户在家里包装做些什么。他们曾经被要求确保包装是有吸引力的,并且产品内部不会受损。“我们要求提供一系列新要求。尺寸,一次性性,成本,起源;全新的参数集。“

那么,你是怎么做的呢?你如何实现这种必要的改变?遗憾的是,没有灵丹妙药。你必须开始将其分解成小块,并使用企业能够理解的语言。我们不要和后勤团队谈论碳。让我们谈谈对他们有用的指标,比如能源使用或立方容量。”

他说,它也很重要,不要试图“治愈”一切。“如果我们减少了我们的电动工具上的包装,我们将不会成为净积极的。我们不会促进社会平等或提供森林砍伐目标,但我们将开始。“

这种“朝正确的方向前进”的一部分是现在在整个业务中推动战略。吉利斯承认,这并不容易,尤其是考虑到这家在10个国家拥有1150多家门店和近8万名员工的公司的业务性质。

协同技术

翠鸟的一部分需要在翠鸟交易所汇出历办并由在线可持续发展社区托管和管理的在线协作平台,将满足其业务中的净积极思考。竞彩足球app怎么下载2℃

自2012年以来,交易所帮助翠鸟的财产团队分享最佳实践和信息,以提高欧洲商店,仓库和分销中心的效率和表现。现在,将扩展网络以支持吉利斯在共享商业中人们如何实现与净积极相关的商业机会的例子中的努力 - 从新包装的开发到创造更可持续的客户命题。

承认让人们订婚并愿意首先分享最佳实践的重要性,吉利斯兴奋地兴奋,潜在的合作技术,如2甚至在支持他的工作方面。“我们需要Slickest,最快,最便宜,最具活力,最自动的自我控制的自我发电工具,将允许自由流通信息和最佳实践。

“他们会通过自己的动机来做这件事。但我们也加入了一些驱动因素,比如首席执行官的奖金目标,以及各运营公司评估相对业绩的透明报告,这将创造需求,我们将扎根于一些答案,比如2摄氏度。”

创新

过去几年已经看到了一系列产品中出现的创新榜样 - 从B&Q的易养床上用茶袋技术,到Castorama的100%回收厨房工作台。该公司在里尔的研发团队与采购团队一起开发新产品。其中大部分是由内部目标驱动的;例如,摆脱泥炭驱动易生长的概念。

但是,不像快节奏的食品和服装行业,它们的产品周转速度很快,家装市场必须在创新和满足消费者需求之间取得平衡。例如,建筑材料需要一致性,以满足建筑法规。

一位顾客在B&重新设计的范堡罗商店检查产品。

一名购物者在百安居英国重新设计的范堡罗商店检查产品。

创新更有可能以工具租赁等服务产品形式。Although B&Q’s Street Club initiative — the company’s trial to get neighbors talking, sharing and saving at street level via social media — is under review before any more investment is committed, Gillies knows that evolving a model to rent goods to customers will be important in the future.

“如果你想在家里铺地板,你必须购买一系列工具来完成这项工作。但你只可能铺一层楼。如果你能借用最好的工具,你就更有可能把工作做好,完成的质量也更高。”吉利斯说。“你购买消耗品,所以我可以从中赚取利润,当你的地板看起来很棒时,你就更有可能继续从事另一个项目。但我不需要卖工具给你。”

租赁模式是世界各地在世界各地工作的东西。在英国,几乎所有的屋顶商都买指甲枪。在欧洲,租金近65%,屋顶手租用枪支并购买他们的“钉子弹药”。

庆祝多样性

它是其商业模式的多样性 - 以及最佳服务特定地区的消费需求的能力 - 业务热衷于利用。翠鸟不会作为完全集中的业务运行;大量购买在地方一级进行。

吉利斯认为,本地创新将满足本地需求:“关键在于是否适合市场,以及什么是最相关的。在俄罗斯,燃料价格相对较低。在波兰,大多数人使用燃煤集中供暖。

“我们是由不同的公司组成的集团,因此我们更容易做出回应,这也是为什么我们应该庆祝我们的多样性,而不是把一切都集中起来,说‘伦敦最了解’。”

它不是一个需要转过身的超级油轮,而是由更大,更老,更复杂的企业以及年轻和更敏捷的组织组成的舰队。

是的,Gillies和他在帕丁顿的团队将继续讨论净积极和各种OpCos将评估相同的目标。但净积极将被转换成对每个企业都有意义的术语。

对于英国的B&Q,一个星球家庭可持续发展框架预先净积极并对其人民和客户造成意义竞彩足球app怎么下载。螺丝文件刚刚推出了符合我们的贸易倡议 - 它自身的净积极的关节和它希望与客户共鸣的东西。

但这些客户呢?他们真的关心购买生态产品吗?翠鸟需要他们关心吗?“如果你向客户询问他们是否关心,那么广泛地说是的。但客户是否购买了更多的生态产品?不。

“顾客正在思索或零售商不提供合适的商品和服务以满足未满足的需求。

“对我们来说,它是关于创造对消费者更好的产品。我们的茶袋技术用于我们的床上用品植物对消费者来说更好。他们更便宜,更有吸引力,他们更容易回家(因为你没有泥土遍布你的车),它们更容易植物。“

但是,虽然B&Q没有向其茶片床上用品厂销售传统替代品,但它仍然继续出售一系列传统的非生态版本的生态产品。它提供了两种刷清洁化学品,例如 - 白色精神和清洁的精神,白色的精神替代品,这是“就像清洁刷一样好,价格没有差异”。

“我们仍然对选择编辑缺乏信心,”吉利斯承认。“但那个转变将来,我们已经完成了它。可持续产品范围的诀窍是,生态产品需要更好,更快,更便宜,更性感,更容易,味道和更聪明。“

不堪重负?

当我通过净积极的进度报告轻弹时,我被这项业务提前的挑战所淹没。那么,这是做这项工作的样子?吉利斯经常考虑手头任务的大小吗?“这是一个艰难的工作,因为这是关于业务转型。

“But the real buzz I get is that I haven’t yet met anybody that — underneath that hard, crusty commercial surface — isn’t a real, living, warm, breathing human being that gets this stuff at an emotional level and really cares.

你可以开始将人们理性的商业自我与他们作为一个人联系起来。除了将他们的工作与他们的信仰体系联系起来,人们还想要什么呢?”

随着柴郡的迫在眉睫的偏离,清楚地偏离与翠鸟的每个人的思想,我通过要求吉利斯考虑集团首席可持续发展官的平均任期可能与富时100款首席技股份有限公司的平均四年级的平均四年级进行比较。竞彩足球app怎么下载在M&S支出这么多年后,未来会举行什么?“这是CSO的早期。我不知道;你必须在另外三年内问我。“

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