与接口公司的Erin Meezan交谈10分钟

本专栏是关于可持续经营的“方法”。在实际层面上，领导者如何实现变革?Erin Meezan是Interface竞彩足球app怎么下载公司的首席可持续发展官。令人惊讶的是，在过去的20年里，Interface是唯一一家在每年的GlobeScan调查中被公认为领导者的公司。我和Erin探讨了文化的概念，以及她和Interface的其他人如何保持他们的文化活力，并将可持续性作为核心。竞彩足球app怎么下载

Bob Langert:界面为什么以及如何专注于创造它的特殊文化?

艾琳Meezan:我的观察是，通常很多公司一开始都注重可持续发展，但他们并没有意识到创造一种注重可持续发展的文化有多么重要。竞彩足球app怎么下载在早期，我们中的很多人并没有进行这些投资来改变员工的思维模式，尝试真正广泛地接触我们的员工。我们中的许多人刚开始就需要在业务中做一些改变，比如一个不可持续的产品。

Interface的可持竞彩足球app怎么下载续发展文化来自偶然。90年代初，我们的创始人，雷•安德森他从美国商界领袖的位置上退下来，并带来了一位可能的继任者。这个领导者提高了与员工的沟通水平。他听了很多。他非常清楚公司的战略眼光。

之后不久，雷·安德森有了顿悟他专注于可持续发展，真正专注于竞彩足球app怎么下载在我们的业务中增加对环境的关注。回顾过去，我们意识到，我们的新领导人在文化方面做了大量工作，让我们的员工重新振作起来，重新融入公司。就在创始人的可持续发展愿景落地之前，他就这么做了。竞彩足球app怎么下载这些优先事项融合在一起，真正激励了我们的人们围绕着这个新的可持续发展愿景，这完全是偶然的。竞彩足球app怎么下载

结果，我们的员工重新联系上了公司，重新投入到业务中，兴奋地想做点什么。这为这项任务的实施创造了肥沃的土壤。

朗格特:从那以后，你是如何使你的文化保持活力和相关性的?

Meezan:当我们在Interface中更深入地应用可持续性时，我们看到人竞彩足球app怎么下载们之间的联系变得多么紧密。所以，这些年来，我们一直在有意识地做一些事情，比如引入新的思维模式。就像Amory Lovins经常说的那样，拥有新想法的最好方法就是先放弃旧的、坏的想法。

当我们在Interface中更深入地应用可持续性时，我们看到人竞彩足球app怎么下载们之间的联系变得多么紧密。

对我们来说，这是一系列的事情，比如培训全球员工遵循自然步骤原则，确保我们的员工理解系统思维，引进外部思想家和演讲者，以及培训师，这样我们的员工就能理解生物模拟。

Langert:有可能衡量文化“成功”吗?

Meezan:我们并不是一直都很擅长测量。事实上，15年来，我们并没有这样做。我们的新CEO, Jay Gould，在2016年上任，带来的其中一件事就是在衡量公司文化方面的勤奋。他非常关注轶闻之外的，非正式的文化测量。我们的员工看到他们可以在哪里发挥作用了吗?他们觉得自己和任务有联系吗?我们使用丹尼森组织文化调查来衡量员工对我们的使命的投入程度。这项调查衡量了高绩效的四个关键驱动因素:使命;适应性;参与; and consistency. This information gives us a benchmark and helps drive our strategy around employee engagement.

Langert:你的团队如何影响文化发展?

Meezan:我从三个方面考虑这个问题。首先，你必须确保你的员工有意识。然后这就建立了对意识的理解——我如何在我的工作中实际采取行动，在我的角色中我能做什么来促进可持续发展。竞彩足球app怎么下载最后是动作。除非你知道你的人口中有多少比例是属于这三个领域的，否则很难制定策略。

当我在21世纪初来到这里的时候，人们普遍认为Interface的绝大多数人都非常理解可持续发展的使命。竞彩足球app怎么下载我没有数据来证明这一点，但我有一个很好的感觉与同事互动在各个层面，他们真正理解可持续性。竞彩足球app怎么下载我们在组织的各个层面都有正式的角色他们是可持续发展的拥护者或者是在他们的角色中有可持续发展能力的人。竞彩足球app怎么下载

然而，我们所缺少的，也是我们真正关注的，是后ray Anderson时代进入商业领域的下一代界面助理。我们面临着留住员工的挑战，但在某种程度上，组织会不断发展。当雷经营公司的时候，这里的许多领导已经退休了。我们要让下一代参与我们的使命。

在某种程度上，我们会遇到这样的情况，很多人都是新来的，他们不知道Ray Anderson，也没有经历过这个转变。

我们需要将其制度化。目前，我们专注于非正式的培训;我们的文化是讲故事的。我们也正式地通过一个新的学习系统来实现它，这个系统有一个重点和一系列关于可持续发展的模块，以及我们的使命，告诉你界面的故事，并从一开始就带你踏上我们的可持续发展之旅。竞彩足球app怎么下载

你的组织是如何有耐心做到这一点的?公司的优先级通常不允许有这样的耐心。

Meezan:我认为，在衡量文化方面的投资有两个方面。首先，如果我们打算在员工敬业度上花任何一笔钱，我们需要弄清楚如何把这笔钱花得有价值。我们需要衡量使用它的影响。如果我的老板打算给我2万美元用于员工敬业度，作为开始，我会说其中的一半将用于确保我们做出最好的投资。首先必须有一个基线。这对于衡量你的影响力和显示投资回报是至关重要的。

如果我们的宗旨和可持续发展的使命让我们竞彩足球app怎么下载的员工参与其中，他们就会成为更好的员工，我们知道他们在安全、客户关注和其他领域表现得更好。

我们的调查和员工敬业度战略不仅仅是关于可持续发展的文化。竞彩足球app怎么下载在这些文化调查中，我们不仅仅是在衡量他们对可持续发展的意识。竞彩足球app怎么下载我们还询问了他们有关客户关注、安全等问题。敬业的员工就是更好的员工。如果我们的宗旨和可持续发展的使命让我们竞彩足球app怎么下载的员工参与其中，他们就会成为更好的员工，我们知道他们在安全、客户关注和其他领域表现得更好。

Langert:你会衡量你的人民是如何按照你的文化价值观生活的吗?

Meezan:2016年，我们开始更加努力地将它们整合到绩效管理中。我们要确保，对你的评估不仅要看你是否实现了年度计划中的目标和目标，还要看你是如何以一种与我们的可持续价值和业务价值相一致的方式做到这一点的。竞彩足球app怎么下载

Langert:有了这些数据，你能分享任何与你所想相反的东西吗?

Meezan:从好的方面来说，当我们的CEO在2016年加入时，真正让他吃惊的是，我们公司的员工对可持续发展使命的理解超过了对业务战略的理解。竞彩足球app怎么下载让他震惊的是，我们的员工不知道我们的业务和增长战略，但他们知道我们的可持续发展使命。竞彩足球app怎么下载这对我们的团队来说是件好事，但也表明我们面临着一个挑战，即如何以及多久才能将我们的可持续发展使命之外的商业战略进行交流。竞彩足球app怎么下载

Langert:你一定是少数几家可能经历过这种情况的公司之一，那么你现在面临的挑战是什么?

Meezan:我们是那个规则的例外。当然，更多时候，人们会发现情况正好相反。人们不理解可持续发展战略。竞彩足球app怎么下载他们不确定如何与之联系。这根本不是我们面临的挑战。

我们现在面临的挑战是，回到世界各地的5000人面前，真正地说，“我们在可持续发展的道路上迈出了新的一步。”竞彩足球app怎么下载我们启动了我们的新任务，气候回收。这就需要新的目标，新的行为，新的方式来让我们的员工参与下一个旅程，实施下一个战略。”

在某些情况下，我们发现自己回到了25年前的水平。但我们有一个很好的基础可以建立。最棒的是我们没有把可持续性引入到组织中。竞彩足球app怎么下载我们要介绍第二步。

Langert:我很好奇:你没有针对你的公司发起过战役和攻击，是吗?

Meezan:不是大规模的。上世纪90年代末，我们做的第一件事就是发布一份可持续发展报告，这是同类报告中第一个。竞彩足球app怎么下载重要的是，它并不像现在大多数的可持续发展报告那样，都是好东西。竞彩足球app怎么下载

这实际上非常真实地反映了我们的业务有多糟糕，我们对环境的负面影响有多严重，以及我们想要改变它的愿望有多强烈。这真的引起了人们的共鸣，以至于我们一直都非常清楚我们的负面影响。在过去的24年里，我们对我们所取得的进步和所面临的挑战都非常开放。

我们也有批评者，比如那些批评我们使用PVC的人，这种材料被用于我们的瓷砖衬底。对于如何平衡材料对环境的影响和循环经济、健康和材料性能这两个相互竞争的优先事项，我们一直非常开放。手机app买球靠谱吗我们的PVC最佳实践已经通过了绿色之星认证，我们公开了我们的原始PVC和回收PVC的比例，我们未来的计划是最终将所有的原始PVC从我们的供应链中移除。

这种透明度——无论是对我们使用的所有材料、化学品的产品披露，还是与一些批评我们的人进行接触的意愿——真的很难成为目标。