诚实公司克里斯托弗加格曼10分钟

本专栏是关于可持续发展的人。竞彩足球app怎么下载他们的动机是什么?他们创造影响力的独特方式是什么?他们学到了什么有用的东西?这次是克里斯托弗·加维根，这家公司的联合创始人兼首席目标官诚实的公司．

鲍勃Langert:你研究了行为心理学。改变行为总是很难做到。您是否能够在您的业务中申请？

克里斯托弗Gavigan：人们是习惯的生物，有时我们患有这些习惯和这些习惯性的日常行动，没有真正有意识地想到。我是一个坚定的信徒，即搞和应用纠正措施或改变人们的心态的最佳方式是通过信任，情感，同理心和脆弱性的关系。

消费者在寻找一个倡导者，他们在寻找一个朋友，他们在寻找一些他们可以信任的伴侣，尤其是在生孩子，新家或新家庭的重要时刻。他们不知道该向谁求助;有时会普遍缺乏信任，对某些机构更是不信任。因此，作为Honest品牌的创始人之一和代表，我的工作是通过所有客户接触点，比如我们的书面文案、品牌的视觉形象，以及我们的产品，来维护和表达我们的品牌价值。

兰格特:跟我说说你是怎么把这些付诸行动的。

Gavigan：在打造我们的诚实清洁产品的新系列中，我们投入了大量的研发资源和无数的时间，以创新的功效和性能。绿色化学领域的典型挑战是如何将这些基于植物的技术和专利配方带到世界上，在一天结束的时候，母亲或终端消费者真的只是想要一个清洁工来做它的工作，对吗?给我看表演。给我结果。

因此，您可以拥有强大，强大的公式，但您真的需要对所有营销，销售和教育材料进行选择性和周到，选择承认传统“绿色清洁”空间中妥协的词语。

与此同时，我们挑战这一领域的现状，并展示我们作为伙伴关系的关系。所以，我们说“这是干净的”，这是一个口号，但我们实际上是在暗指“不妥协的干净”。这里故意有了双重含义。我们认为妥协是传统清洁的一部分，所以我们的工作是消除污名，以积极的方式表达自己。我们的目标是展示这样一个事实:在这种转变中，你不再需要像过去那样做出行为上的让步。

兰格特:我知道你们公司已经通过了一些审查和质疑索赔。他们很难对付吗?

Gavigan：我个人认为这很伤人。当你发现自己的品牌并没有如你所愿地出现在市场中时，你便会感到非常失望。我们非常有意地将公司命名为“诚实公司”，因为诚实、公开和透明是公司的基本原则，我们一直努力展示我们的承诺精神，而不是完美精神。

我们将自己命名为“诚实公司”，因为我们想成为一个模式转换者，所以我们已经把目标放在了胸前。

我们将自己命名为“诚实公司”，因为我们想成为一个模式转换者，所以我们已经把目标放在了胸前。我们希望改变消费品领域的对话，让人们能够真正掌握自己的健康，为他们提供更安全的产品，供他们在市场上选择。

兰格特:这是否妨碍了贵公司的持续承诺?

Gavigan:作为一家变革性的公司和市场的破坏者，你可能会面临挑战。因此，这并不令人惊讶，也令人失望，但我们是坚定不移的。我们将继续更加努力地推动，朝着我们的使命努力，我们不会在挑战面前退缩，因为我们认为我们的远见和我们的北极星将站在历史正确的一边。

朗格特:清洗液中成分的透明度如何?

Gavigan:消费者要求企业公开谈判。看看加州的情况。我已经为此努力了十多年，希望通过立法将清洁成分标注在清洁类别的标签上。在加州和联邦政府，没有强制要求。

兰格特:信息披露的缺乏令人难以置信。

Gavigan：这是难以置信的。香水也一样。香味仍然是一个封闭的贸易条款。香水是私有的，商家没有义务告诉你里面有什么。相信我，那通常是一个装满原料和化学品的黑盒子。诚实公司对我们产品中的所有成分都是完全透明的，因为我们相信消费者有知情权。一些志同道合的品牌也这样做，但这不是必需的。所以，是的，我们将继续推动明智的立法。

我们将继续刺激和刺激市场，我们的增长是代表消费者说，“我用我的钱投票。”我相信一家更开放、更诚实的公司，我相信一家不会因为面临的挑战而被识别出来，而是通过公司的精神、承诺和未来的承诺被识别出来的公司。”

兰格特:你会如何量化你在过去几年里的成长?

Gavigan:我将量化我们的增长，作为消费者群体中正在发生的激动人心的代表，以及当前发生在零售商环境中的翻天覆地的变化。现在消费者会说:“嘿!我想要健康，我想要安全，我想要对你更好的产品，这就是我要买的。”所以，你可以看到我们所处的这些类别都有非常高的增长，而你可以看到传统市场中的某些类别的增长正在下降，停滞或停滞，这是有原因的。

我听到人们抱怨千禧一代，说他们有权利这样做。我认为他们的信念是直率的，他们展示了每一天，因为他们中的许多人要求品牌有一套与他们一致的价值观、原则和标准。

Langert:你早些时候提到过这个想法，客户正在寻找承诺，不一定是完美的。解释一下，因为这么多公司认为他们必须完美的一切。

Gavigan:我们每一天的工作都是为人民服务，帮助他们过上健康快乐的生活。这是一个不断努力变得更好的过程。我认为完美是不现实的，是难以捉摸的。

所以，我认为坦诚和真诚是我们的工作。有些品牌自称“正宗”，但我不喜欢这个词。对我来说，更重要的是与你的核心价值观保持一致，与你的观点保持一致，与你的核心情感表达保持一致。

兰格特:你长得真不错。对许多公司来说，增长的惩罚之一是很难坚持核心原则。这是真的吗?

Gavigan:传教士和雇佣兵之间的微妙联系总是在那里，但你必须承认主题并解决它。沿着这条路将有撞击，你将不得不做出让步;没有什么是完美的。但我们相信 - 我们真的相信 - 我们正在建立一个全球标志性的生活方式品牌，这是多代。如果您有这种愿景，您真正热衷于，您必须每天都要保护它并将其保守。

你必须在战壕里做那些很难的小事情，对吧?有时候，你不会总是做对，但如果你继续完成任务，你就会根据客户和公司的使命做出正确的决定。

兰格特:在一个目标导向的公司里，你如何衡量金钱之外的成功?

Gavigan:这是一个很好的问题，我不知道我是否有一个完整的答案。我认为它总是在变化的，就像季节在变化一样，你的满意度和你对成功的看法也在变化。

在这家公司的早期，我专注于产品。在那段时间里，我没有足够的精力去关注我们为谁服务，我想回到过去。有一天，我看了看我的手机，有了一个启示:“哇，我的手机里有号码，我可以给客户打电话。我可以问问他们的意见。他们不需要打电话，我也不需要反应。我可以积极主动。”

如果你继续坚持自己的使命，你就会根据客户和公司的使命做出正确的决定。

我听过很多关于验证的故事，人们使用我们的产品，感觉更健康，或感到幸福和快乐，没有什么比看到孩子们脸上的笑容更让我喜欢的了。

周六晚上我乘红眼航班去了我们在纽约的一家零售店，一位母亲和她的丈夫，还有她两岁大的孩子，从北卡罗来纳州开车过来就为了对我说声“谢谢”。如果这还不能填饱你的肚子，在我看来，你就没有心跳了。这让我感觉很好，我确信这次旅行是值得的，因为周末我要让我妻子带四个孩子，这并不容易。

我会说硬币的第二方，是人。它总是回到人们，消费者或公司文化内部和这里的人们不知疲倦地工作。我们很幸运能够拥有这么多伟大的员工在这里工作，燃烧午夜油来发展品牌。让他们快乐，让他们满意和高兴，感觉他们正在进行自己的职业，就像他们有影响 - 让我也被解雇了。

它总是回到关系上。我读研究生的时候才明白最重要的事情——我的意思是，你可以在这个世界上做任何事，但最重要的事情，你可以学习并更好地擅长的是管理一段关系。我父亲曾经呼应过这句话，我在研究生院时也多次听到、看到过:你能做的最重要的事情之一就是关注人际关系。